各位市民朋友、办事单位：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革的决策部署，进一步加强医疗保障信息化建设，为参保人提供更加便捷高效的医保服务，根据国家医疗保障局和自治区医疗保障局统一部署，广西医疗保障信息系统将统一切换国家医疗保障信息平台（以下简称“新平台”），平台切换上线期间，我市医保业务将暂停办理，现就有关事项通告如下：

一、停机时间及暂停业务范围

（一）2021年11月18日20:00时起，暂停城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费业务；  

（二）2021年11月23日18:00时起，暂停用人单位医疗保险缴费业务；

（三）2021年11月18日停止网上服务大厅、“广西医保”微信公众号除查询、异地备案、个人账户共济外医保业务；2021年11月25日18:00时起，医保系统停机，各级医保经办机构、网上服务大厅暂停办理所有医保业务。

（四）2021年11月30日18:00时起，定点医药机构暂停办理所有医保业务。

二、新平台上线及业务恢复时间

（一）2021年12月8日08:00时起，全市定点医药机构恢复刷卡业务（含医保电子凭证刷码），同步恢复异地就医联网结算业务；恢复用人单位医疗保险医保缴费业务；

（二）2021年12月12日08:00时起，各级医保经办机构、医保网上服务大厅恢复各项业务办理；

（三）2021年12月20日8:00时起，恢复城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费业务。

三、停机期间业务办理指南

为确保参保群众医疗待遇不受影响，停机切换期间，各级医保经办机构、两定机构要做好解释工作，积极引导参保人员有序办理相关业务。

（一）参保登记、异地就医备案、门慢确认备案、医保关系转移、医保在职转退休等业务在停机期间不能办理的，医保经办机构或两定机构可先接收材料，新平台上线后再进行补录办理；

（二）停机期间新住院的参保人员，可先通过自费的形式登记入院，新平台上线后再转医保住院登记、结算业务。停机期间符合出院标准的参保人员，可先办理出院手续，新平台上线后再回医院办理医保结算手续；

（三）停机期间参保人员在统筹区内定点医疗机构门诊或定点零售药店购药的，由个人先垫付相关费用，新平台上线后可携带原始票据回原医药机构退费并重新进行医保结算；

（四）停机期间参保人员在统筹区外就医发生的医药费用，不能在就医地定点医药机构退费重结的，新平台上线后可携带相关资料回到参保地医保经办机构报销；

（五）涉及门诊慢性特殊疾病、特殊药品用药需求的参保群众，请尽量在系统停机切换前合理购药。

请各办事群众、办事单位相互转告，给您带来的不便，敬请谅解！详情请咨询服务热线或关注各部门官网微信公众号查询。咨询服务热线如下：

“北海医保”微信公众号            “广西税务12366”微信公众号

北海市医疗保障局       国家税务总局北海市税务局

2021年11月18日

（此件公开发布）