根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局北海市银海区税务局（以下简称：北海市银海区税务局）政府信息公开年度报告。全文包括本年度政府信息公开工作基本情况，围绕政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等方面内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有疑问，请联系北海市银海区税务局政府信息公开办公室（地址：北海市新世纪大道22号，邮编：536000，电话：0771-3069282，传真：0771- 3065721）。

一、总体情况

2020年，北海市银海区税务局按照国家、广西自治区、广西税务局、北海市税务局及银海区委区政府关于加强政府信息公开工作的各项要求，围绕税收中心工作和纳税人、缴费人关注关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，持续加强公开力度，进一步规范公开流程、拓展公开载体，扎实做好政府信息公开各项工作。

（一）推进制度建设，强化组织管理。北海市银海区税务局高度重视政府信息公开工作，将其作为优化纳税服务、推进依法治税的重要抓手,促进政府信息公开工作进一步制度化、规范化。一是建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门人员抓落实”的管理体制，2020年根据岗位变化，及时调整领导小组及其办公室成员，明确具体履行工作职责的人员、理顺工作关系，为深入推进政务公开工作提供坚实的组织保障。二是把政务公开工作列入重要议事日程，把公开工作情况纳入绩效考核，为政务信息公开提供有力保障。

（二）严格制度落实，确保公开实效。一是全面落实主动公开。加强公文公开管理，做好公文公开属性的审核，及时公开属“主动公开”公文。全面推行“三项制度”，依法向社会公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。围绕服务大局、服务改革、服务中心，强化“以税资政”，全年办理有关政府部门来函30件；办理北海市人大代表建议6件，银海区人大代表建议1件、政协委员提案2件，为党委、政府决策提供了有力支持。二是全面规范依申请公开。畅通依申请公开受理渠道，将依申请答复与保密审查程序相结合，进一步规范答复流程，严格办理时限，提升依申请公开办理质量。2020年，我局未收到纳税人的依申请公开信息。三是全面自查信息公开工作。把政府信息公开作为一项重要的常规工作来抓，定期开展政府公开信息自查，确保公开信息的完整性和准确性。2020年，我局未发现不予公开的信息中存在应公开未公开的信息，为发生信息公开引发行政复议0件，实现信息公开不良舆情“零发生”。

（三）创新税宣形式，深化重点领域信息公开。一是活用新媒体，将税收优惠政策宣传与便民服务措施宣传相结合，利用随手拍、微视频、海报、漫画等形式，不断拓展减税降费宣传矩阵，切实提升宣传的吸引力、传播力和影响力。二是充分结合税收宣传月、“便民办税春风行动”等，组织开展支持疫情防控、扶贫攻坚等重点税收政策宣传辅导活动，进一步扩大税收线下宣传覆盖面，有效提升广大纳税人和缴费人的获得感。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题。一是业务人员的信息公开意识比较薄弱，业务能力有待进一步提高。二是信息公开内容有待完善，形式有待丰富，工作动态的时效性有待加强。

（二）改进措施。一是加强学习提高认识。深入学习《条例》、广西壮族自治区、北海市税务局及银海区委、区政府有关政府信息公开的文件精神，提升工作人员对信息公开工作的认识高度、重视程度。二是进一步完善政府信息公开内容。规范信息发布形式，充实完善网站栏目和内容，畅通信息发布渠道，将涉及人民群众关心的重大问题通过网站等平台，及时向公众公开。四是进一步整合网站信息资源和服务资源，推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。