良好的营商环境是企业发展的沃土。今年以来，崇左市税务局坚持以调查研究为导向，走到企业中访实情、问需求、听建议，通过改进诉求响应机制、搭建基层服务平台、强化政策宣导等措施，推进税费服务创新，提升办税缴费质效。

“每当遇到税费难题，一个求助电话，‘税务专员’就会送来最全的税费政策详解，帮助我们及时享受国家政策红利！”谈及税务部门的精准服务，广西邦琦皮具有限公司企业负责人曾先生介绍说。

“一个电话”快享精准服务的背后，是天等县税务局改进诉求响应机制的一个缩影。据了解，天等县税务局借助落实大兴调查研究之风契机，针对调研发现当地工业园区中小企业普遍存在税费政策不了解、办税流程不熟悉等问题，在园区设立党员先锋队税费服务站，推出“税务专员+工业园区”服务模式，为企业讲解支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策，同时提供“一对一”按需服务，跟踪企业成长情况，对症下药解决涉税难题。

在边境贸易活跃的凭祥市，由于二级交易市场与凭祥市区相距18公里，长期以来，从事边民贸易的合作社企业和个体工商户办理涉税事项存在两头跑的情况。围绕如何实现为纳税人提速减负这一问题，凭祥市税务局打造“税费云驿站”服务平台，通过线上为纳税人办理依申请事项、低风险审核事项、辅导咨询、意见建议征集等日常高频业务，降低办税成本50%以上。线下将税费业务受理端前移，在二级交易市场设立友谊税务分局办税服务厅、“乡村税费服务驿站”“一站式”调处化解等基层服务平台，为边民开辟高效便捷的办税缴费“绿色通道”。

“办税不用跑，有税务人员辅导，还有详细的操作指引，一般业务不到10分钟就办完了。”凭祥市盛达边贸农业合作社负责人为凭祥市税务局的贴心服务点赞。

围绕近年来外来进驻企业面临原材料、人工成本上涨等问题，崇左市税务局常态化开展辖区重点企业走访问需活动，并提供分行业、分税种、分区域的政策宣传辅导，收集企业诉求和意见建议，帮助企业及时解决发展中面临的涉税问题，提振市场主体发展信心。

在扶绥，税务部门结合当地党委政府开展的“部门主动送政策”活动，召开税企政策座谈会、宣讲会，面对面向企业讲解最新税费政策，手把手辅导网上办税流程。

“从去年到现在，我们获得了将近千万元的退税，减轻了公司在购买生产设备、发放员工工资上的负担，有国家利好政策支持，我们的发展劲头更足了！”扶绥理昂生物质发电有限公司副经理唐甜说道。

下一步，崇左市税务局将继续结合落实大兴调查研究之风，进一步提升精细服务水平，让政策落实更精准，让税费服务更便捷，持续助力营商环境再优化。