一是课程“点餐式”，培训更精准。在办税服务厅开设专门板块，主动征集纳税人意见建议。根据纳税人当下反映迫切、意见集中的问题，以及当期税收热点、新出台政策及系统新功能等情况，主动推出系列热点课程，供纳税人选择培训意向。授课内容着重突出实操模拟，用详实的数据及具体的案例分析各种条件下纳税人适用的税收优惠政策。

二是师资“专业化”，授课更优质。按照税收征管、纳税服务、风险管理等分类，以“素质高、业务精、表达畅、懂教学”为标准，着力挖掘和选拔出一批业务精通、善于沟通的业务骨干精英担任讲师。定期举办兼职讲师团队培训班，从业务素质、实操能力、语言逻辑、授课技巧等方面对兼职讲师进行专题培训辅导，全面提升授课能力。

三是辅导“全维度”，效果更显著。线上，发挥网络平台24小时不间断学习优势，通过税企交流群渠道推送网上直播课程链接，让纳税人足不出户即可学习税费政策和操作方法。线下，一方面“请进来”定期举办实体课堂，对纳税人进行集中培训辅导；另一方面“走出去”深入企业集中的工业区、行业协会等开展专场辅导，真正满足纳税人的个性化需求。

今年以来，天等县税务局结合“我为群众办实事”实践活动，成功构建“专业化”“全维度”“多样性”的纳税人学堂培训辅导机制。截至目前，已累计开设实体课程18场，培训纳税人1100多人次，对纳税人涉税疑难问题逐项销号处理，100%解答纳税人提问，课程评价满意率99%以上，不断增强纳税人满意度和获得感。