3月6日，纳税人许先生专程来到凭祥市税务局，将一面印有“且舍团圆忙办税 税存热忱解民忧”的锦旗送到办税服务大厅，以此表达对税务部门春节期间特事特办、纾困解难的诚挚谢意。

春节假期前一天，凭祥市办税服务厅已过了下班时间，大部分税务工作人员已经踏上与家人团聚的列车，处处透着迎接新春的温馨氛围。纳税人许先生却急需代开工程发票，这张发票不仅关乎工程款项结算，更直接影响到一众务工人员的工资发放，可许先生因对办税流程不熟悉，线上操作时卡在印花税申报环节，迟迟开不出发票，心中万分焦急，想找税务工作人员指导确早已过了下班时间，但为了能顺利拿到工程款，不影响工人回家过年，许先生还是抱着试试看的想法辗转联系到了凭祥税务第一税务分局的分局长。

第一税务分局（办税服务厅）分局长得知情况后，立刻从家中赶回办税服务大厅，与驻守工作人员提供特办服务，对照办税流程逐一排查问题，从印花税申报操作指导，到缺失材料的补充说明，再到发票代开的审核录入，每一个环节都细致核对、高效推进，一对一指导许先生完成线上操作，为其讲解业务办理注意事项，在众人协作下，原本卡壳的办税流程被顺利打通，工程发票成功开具。

“税务局的服务很贴心，分局长亲自对接，还安排专人指导，解决了我们的燃眉之急。”在赠送锦旗的现场，许先生动情说道。他表示，本以为临近春节下班时间，自己的难题难以快速解决，没想到税务部门急群众之所急，用专业、高效的服务解了自己的燃眉之急，让务工人员能按时领到工资，过个舒心年。

    一面锦旗，一份认可，更是一份责任，此次事件只是税务部门系列暖心服务的一个缩影，凭祥市税务局始终把纳税人缴费人需求放在心上，严格落实各项便民办税缴费举措，不断优化服务流程、提升服务质效。下一步，凭祥市税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，不断深化便民办税服务举措，为辖区纳税人缴费人营造更优质的税收营商环境。