国家税务总局崇左市江州区税务局

2020年政府信息公开年度报告

2020年以来，崇左市江州区税务局按照政府信息公开工作有关要求和精神，在自治区税务局和江州区税务局、江州区政府信息公开部门的统一指导下，严格按照政府信息公开工作年度量化考评要求，结合税务工作实际，认真组织实施政务信息公开各项工作，在转变工作作风、提升税务治理能力和纳税人满意度等方面取得了显著成效。现将2020年政府信息公开工作报告如下：

一、政府信息公开工作基本情况 

（一）加强组织领导，夯实工作基础。政府信息公开工作机构和人员设置情况。为了持续推进政府信息公开工作，江州区税务局建立和健全政府信息公开（政务公开）工作领导小组，领导小组以局长为组长，其他班子成员为副组长，各分局、局内各部门负责人为成员，领导小组下设政府信息公开工作办公室，具体负责政府信息公开管理工作；同时，按照“谁主管、谁负责”的原则，办公室负责推进、指导、协调和监督全局的政府信息公开工作，税政股负责把关对外税收政策法规事项的公开，法制股负责把关行政许可、行政处罚事项的公开，纳税服务股负责把关对外办税事项的公开，其他责任部门在各自职责范围内的政府信息公开相关工作。目前，单位共有4名政府信息公开兼职人员。

（二）建立健全机制，提升管理效能。江州区税务局紧紧围绕工作落实、绩效管理、督促检查等方面的工作要求建章立制，进一步明确了政府信息公开的工作职责、程序标准和主要内容，规范了公开信息的收集、审查和发布程序。局主要领导、分管领导深入基层进行具体指导和督促检查，全面了解工作开展情况，帮助基层解决工作中存在的问题，进一步细化和完善相关制度办法，建立健全了政府信息公开的监督考核、综合协调、统计反馈和保密审查四大机制，有力推动了政府信息公开工作的深入开展。

（四）强化日常管理，抓好对外公开。一抓好公开公开载体建设。在通过崇左市江州区政府网进行政府信息公开的同时，依托崇左市政务服务中心税务窗口和江州区政务服务中心税务窗口开展政府信息公开工作，通过电子显示屏、触摸屏查询系统、自助办税终端、公告栏等设备设施，向纳税人公开各项税收政策法规和税收执法权运行的规定、制度、办法和流程，免费提供办税指南手册、税收政策辅导读物、减税降费政策宣传折（单）给广大纳税人缴费人阅读熟知；同时，利用纸质文件、电子邮件、电话通知、纳税服务QQ群、纳税服务微信群、短信平台、推介微信广西税务12366等多种方式公开应公开的涉税涉费政府信息；坚持日常宣传与集中宣传相结合，积极有效开展第29个税收宣传月活动，对社会关心、群众关注的减税降费、个税改革、社保费征缴等重大信息，借助宣传月活动进一步公开。二是抓好日常管理，做好税费政策宣传。公开内容范围涵盖了税务部门应主动公开的政府信息，主要包括：领导简历、机构设置、主要职能、工作动态、税收政策法规、办税指南、行政许可、行政处罚、减税降费等。做好增值税、企业所得税、个人所得税、施工扬尘环境保护税、出口退税、四项非税收入划转、发票电子化、涉税表单证书等内容宣传，方便纳税人缴费人知晓政策、熟悉操作。2020年，通过江州区政府网转载主动公开信息37条，主要涉及部门动态、疫情防控等税收政策及解读、服务指南等。2020年江州区税务局税务行政许可有4项、行政处罚事项有44项，处理决定的数量分别是1210条和190条；向社会公众公开行政许可和行政处罚（一般程序）信息数量分别是814条和7条。

同时，多渠道推送宣传减税降费政策，利用在微信、QQ群推送1324条链接，引导企业通过“广西税务12366”微信公众号了解更多的税收新政；在办税服务厅张贴税收政策宣传海报20张、印制发放税收宣传资料3600份，灵活就业及城乡两险宣传材料71000份，及时把减税降费红利推送给广大纳税人。通过举办实体纳税人培训班16期共1083人；召开涉税机构及代理座谈会2次，与会代理19人，面对面解决纳税人对政策不了解，了解不透等问题。

（四）抓好税收治理，推进重点领域信息公开。结合《条例》有关内容以及国家、自治区2020年政务公开工作要点，江州区税务局严格按照要求，继续依法依规做好重点领域政府信息公开工作。做好疫情防控政务公开工作,面对2020年突出起来的新冠肺炎疫情，结合统筹疫情防控和服务经济社会发展有关要求，主动公开发布疫情有关防控要求、注意事项、办税缴费温馨提示、“非接触式”办税事项、办税服务厅预约开放时间等信息，第一时间向社区发布疫情防控有关税费减免公告、支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引、疫情防控税收优惠政策操作实务等内容，服务广大纳税人缴费人通过网站、公众号了解掌握涉税事项办理有关情况和减免税政策内容和申报步骤，助力纳税人“非必要不见面”办税和复工复产。

二、主动公开政府信息有关情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，江州区税务局政府信息公开工作虽然取得了一些成效，但与信息公开有关工作要求和目标还存在一定差距。如对负责政府信息公开工作人员业务掌握还不够熟练，个别栏目时而存在内容更新滞后等情况。为进一步做好政府信息公开工作，江州区税务局将进一步发挥门户网站和微信公众号宣传作用，不断完善和提升网站功能，拓宽信息公开覆盖面，确保信息及时公开，增强信息公开主动性、权威性和实效性。

六、其他需要报告的事项

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局崇左市江州区税务局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：崇左市友谊大道12号，邮编：532200，电话：0771-7821108，传真:0771-7913858）。

国家税务总局崇左市江州区税务局

2021年1月18日