根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》），特向社会公布2021年度全州县税务局政府信息年度报告。全文包括，政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。报告电子版可在国家税务总局桂林市税务局网站全州县税务局栏目查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局全州县税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：全州县环城路27号，邮编：541600，电话：0773-8691987，传真：0773-8691917）。

一、总体情况

2021年，国家税务总局全州县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，依照相关规定夯实主动公开工作基础，规范依申请公开办理流程，加大监督保障力度，深入扎实地开展政府信息公开工作。

（一）扎实做好主动公开公开

全面落实主动公开。2021年，累计在网站发布通知公告类信息16条、工作动态类信息48条，更新机构职能、机构设置、领导简介、政府采购、人事任免等信息5条。及时回应各类诉求。2021年，我局没有收到人大建议、政协提案；扎实推进“送政策、问需求、办实事”大走访活动，主动收集纳税人、缴费人需求，帮助解决问题，促进提升纳税人满意度。

（二）规范办理依申请公开

优化和完善政府信息公开申请办理流程，坚持依法依规、及时高效原则做好依申请公开工作。建立依申请公开办件工作台账，严格办件流转程序，提高依申请公开办件办理的质量和效率。2021年，未收到社会组织或群众个人提出的政府信息公开申请。

（三）严格做好政府信息管理工作

及时成立政务公开领导小组，明确政府信息公开工作机构和人员，进一步明确工作职责，加强政府信息公开组织保障,，确保了全州县税务局政府信息公开工作的有序开展。

（四）完善政府信息公开平台建设

统筹运用政府网站、税务网站、办税服务厅、杂志报刊等平台发布信息，扩大信息宣传覆盖面，正向引导舆论。加强网站日常管理和常态化监管工作，强化网站内容建设，充分发挥正向宣传功能。

（五）加强监督保障

一是严格执行保密性审查，按照上级相关工作规范及要求，严格做好公开审批手续、保密性审查手续。没有发现未经审批发布的情况。

二是积极回应社会关切。优化服务、畅通沟通渠道、完善投诉反馈机制，积极回应纳税人缴费人诉求；建立舆情联络员制度，确保舆情发生第一时间把握发展态势；健全舆情台账制度，详细记载舆情发生时间、内容、来源、传播范围、处置进展、后续发酵情况等，并实行办结销号处理。

三是加强舆情处置。对舆情的处置始终贯彻“发现立即汇报、快速安排处置、实时监控热度、快速拟定回应内容”的处置工作机制，实行7*24小时舆情监控制度。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

面对新形势、新任务、新要求，我局在政府信息公开方面做了很多工作，取得了一定的成绩，但同时还存在一些薄弱环节，与《条例》的要求和公众的需求还有差距，一是政府信息公开的内容还不够细化，信息公开机制不够健全、公开不够及时，有待构建更加完备的公开工作运行机制。二是政府信息公开的全面性、及时性和新颖性还存在不足之处，在满足群众多层次多样化信息需求上有待改进。

下一步，我们将坚持问题导向和目标导向，更大力度推进政府信息公开工作，有效发挥以公开促落实、促规范、促服务作用。一是夯实机制，进一步完善信息公开管理办法，有效落实责任，提升工作人员特别是基层工作人员对信息公开工作的认识高度、重视程度。二是提升技术，加强网站建设以及政务平台对接等工作，丰富技术手段，拓展公开平台，提高信息公开工作的技术支撑能力。三是抓好培训，针对政务公开相关工作人员的能力短板、弱项，加大业务培训力度，进一步提高工作人员信息公开工作业务水平。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。