春风朝夕起，吹绿日日深。今年是税务部门实施“便民办税春风行动”的第11个年头，河池市税务局紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，高效聚焦“办成一件事”，不断提升纳税人缴费人满意度，助力营商环境向好向优。

持续开展新办纳税人“开业第一课”是“便民办税春风行动”的重要内容之一。“从办理税务登记那一刻起，税务干部全程提供专属服务，帮助企业扫除税法盲点、疏通操作堵点、明确办税要点，打消顾虑。”广西荣旭航农业有限公司财务负责人梁爱娟为税务部门全生命周期“陪伴式”服务点赞。在河池凤山，税务部门围绕“春雨润苗”行动，精细化辅导、精准化走访、精确化答疑，引导新办纳税人码上学“零基础入门课程”，帮助新办纳税人“懂政策、会操作、早享受”，以“税力量”护航新办企业迈稳“开业第一步”。

河池市税务部门持续深化“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”要求，主动归集分析企业群众办税缴费诉求，畅通纳税人缴费人诉求收集渠道，打通办税缴费堵点卡点，进一步提高涉税涉费诉求解决效率。

“没想到，正当我还一筹莫展的时候，税务部门快速帮我解决了申报的问题，真是太感谢了！”罗城仫佬族自治县翠裕家庭农场负责人雪佳佳激动地说。

得知农业合作社因农忙忘记申报期限、电子税务局操作不熟悉的“烦恼”后，“仫佬尖尖”党员服务团队第一时间整理全年纳税申报期限表、电子税务局常用申报操作流程，远程指导其申报操作，及时化解纳税人的“心头事”。“仫佬尖尖”党员服务团队根据纳税人缴费人的历史诉求数据，分析各时间节点高频咨询问题，提前预测、准备解决方案，成功解决纳税人大量“烦心事”。据统计，2024年以来，新政策上线后咨询和诉求数量降低70％，诉求解决满意率达100％。

自“便民办税春风行动”启动以来，河池市税务部门按照“通过推进数据互通共享、加强数字技术运用，推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低”要求，加强部门间税收协作共治，不断拓宽服务渠道，优化服务内容，实现信息共享、精诚共治。

“这次纳税信用换贷真是雪中送炭！”谈起前些天到账30万元的纳税信用贷款，巴马新佳园便利超市老板李昌盛甚是欣喜。巴马县税务部门通过“共享数据池”精准识别资金短缺、融资需求强烈的企业群体，精准推送“银税互动”信贷产品，根据企业的授信条件、贷款期限和利率等具体信息，帮助企业快速获取信用融资贷款，化解企业资金紧缺困难。

同样，河池市宜州区税务局积极整合资源，建立多部门协同办理机制，打造“一窗受理、一键办结”税费服务模式，提升纳税人缴费人“只在一个窗”“办好一件事”的涉税体验感。环江毛南族自治县税务部门积极推进“不动产＋税务网络”缴纳税费工作，推出不动产登记“外网申请、后台核税、网上缴税、全程网办”举措，提升纳税人房产交易的获得感满足感。在河池南丹，税务部门多次联合发改、科技等部门深入技术攻关企业开展专题辅导，为企业“量身定制”专属服务方案，帮助企业用好税费政策实现创新发展。

河池市税务局有关负责人表示，河池税务部门将持续深化“便民办税春风行动”，让便民之风吹拂不息、春意盎然，税费优惠红利更好直达经营主体、便民服务举措真正惠企利民，服务地方经济社会高质量发展。（陈惠芳）