近年来，国家税务总局巴马瑶族自治县税务局将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合，聚焦纳税人、缴费人热点、难点、痛点、焦点问题，坚持抓好“四个”不动摇，将矛盾化解在基层，积极构建执法精确规范、服务便捷高效的“枫桥式”税务分局，不断提高基层税务分局税费治理效能。

一、坚持党建引领不动摇

坚持思想建党、理论强党，高度重视干部职工的党性锤炼，每周五开展支部学习，利用晨会组织学习，将自学与集中学习有机结合，形成浓厚的学习氛围。以学习党的创新理论为主题主线，把深入推进新时代“枫桥式”税务分局建设作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的具体实践。严格落实党的组织生活制度，运用“三会一课”载体，开展党的创新理论集中学习、重温入党誓词、重走红军路（组织党员干部到百色、田东、巴马西山、东兰武篆重走红军路，参观红色纪念馆）、观看红色影片、诵读党章党纪等系列党建活动，根植红色记忆，进一步锤炼了党性，提升了广大党员的综合素质，增强了队伍的凝聚力和战斗力，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用。树牢全心全意为人民服务宗旨，组建以党员为主力的服务先锋团队、争议调解团队，开设“党员先锋模范服务岗”，坚持“耐心”和“贴心”的工作标准，把人民群众放在第一位，用真心对待每一位纳税人缴费人，力争做到“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”。 

二、坚持依法治税不动摇

在“枫桥式”税务分局的创建活动中，坚持以法为据、以理服人、以情感人，既义正词严讲清“法理”，又循循善诱讲明“事理”、感同身受讲透“情理”，让当事人胜败皆明、心服口服。强化对《税务行政处罚裁量基准》和总局“首违不罚”事项清单的学习，按照税务总局“非强制性执法”和“说理式”要求，积极探索税务柔性执法，大力优化税务执法方式，建立完善的柔性执法工作体系，通过说服教育、约谈警示、提醒辅导等形式，将“释法明理、法理相融”执法理念贯穿该局日常执法的全过程、各环节，营造良好税收法治环境，切实保障纳税人缴费人合法权益。开展“枫桥式”税务分局创建以来，共计开展“柔性执法”36次，纳税人满意度达100%。

三、坚持抓党建促服务不动摇

纳税人缴费人满意度、获得感的提升，在于税务部门为纳税人缴费人解决了多少实际困难、办了多少实事的基础上。为此，巴马县税务局大兴调查研究之风，常态化下沉企业了解经营需求，每季度召集企业代表开展座谈交流，问清问透企业需求，追问追解问题所在；线上通过税企微信群等，及时对企业在经营过程中的税费难题进行解答，对于不能立即解决的政策问题设立台账清单，及时通过文献研究、咨询上级机关相关部门进行解答。为快速解决纳税人对税收政策的疑问和争议，枫桥团队通过微信交流、电话交流、上门服务等方式，建立纳税人缴费人即时解难答疑机制，让企业和群众依法、充分、及时享受到税收政策红利。

四、坚持亲清政商关系不动摇

建立“五不准”（不准吃拿卡要，不准敷衍了事，不准态度恶劣，不准接受宴请，不准违规办事）和“五必须”（必须用政治的高度来规范对待企业的态度，必须用纪律的力度来约束对待企业的行为，必须用法律的深度来处理涉及企业的工作，必须用热情的温度来解答有关企业的难题，必须用迅捷的速度来服务所有企业的业务）规章制度，为干部明确了与企业交往过程中的规范和底线，要求干部在日常工作中始终牢记政治意识、规矩意识和纪律意识，保障了亲清的政商关系，营造了风清气正的工作氛围。

“枫桥经验”历久弥新，为民服务初心不改。下一步，巴马县税务局将继续发挥税务新“枫”示范引领作用，架起联系群众、服务群众的“连心桥”，贴心为民服务、真心化解矛盾，进一步优化营商环境，为巴马县域经济发展贡献更多税务力量。