贺州市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕自治区人民政府、市委市政府中心工作，按照“群众利益无小事”的要求，大力弘扬“说干就干、干就干好”的工作作风，强化绩效管理，以整改工作为契机，认真研究分析社会群众提出的意见建议，明确整改目标和措施，切实解决群众反映强烈的问题，不断提高机关执行力和公信力，提高群众满意度，为推动贺州市社会经济各项事业持续健康发展提供坚强保证。

一、打造税费服务便民圈

打造税费服务“一刻钟”便民圈。在八步城区内的3个建设银行营业网点打造涉税业务办理自助体验区“银税空间”。二是在5个乡镇37个行政村建立“银税合作服务点”，惠及近10万名群众。三是在江南街道及远东商圈党群服务中心打造“江南云税”、“远东云税”智慧税务体验区，密织一刻钟便民税费服务圈网格。

二、加强线上宣传辅导

一是组织纳税人参加“税费辅导周三见”“云税讲堂”线上培训共20场（次），培训纳税人15232人（次），在线解答问题263个；二是云上易税平台为178户纳税人辅导办理留抵退税；三是在“云税学堂”上传税费培训课程，涉及企业所得税方面的培训课程共4期；四是在贺州税务微信公众号发布组合式税费支持政策推文和宣传视频共335条，其中：涉及企业所得税政策优惠政策方面的专题推文11条。五是全系统在企业微信群、税企QQ群、企业法人政策宣传群转发总局、区局推文共268条；六是在贺州日报、贺州电视台及其公众号、视频号，“在贺州”等平台刊登、播放组合式税费支持政策宣传资料和视频。

二、加强下线辅导培训

一是对外举办纳税人宣传辅导培训班12场（次），辅导纳税人1697户（次）；二是对于重点辅导户，以“一对一”的方式有针对性地开展了政策宣传和辅导；三是税收宣传月期间，开展了税收普法宣传“六进”活动；目前，全市税务系统共走访纳税人18291户，其中：实地走访1286户，电话走访17005户（次），共印制组合式税费支持政策宣传资料6.41万份，制作宣传视频4个。

二、加大户外宣传力度

一是开展“万屏联动”等社会宣传活动，全市各级各单位以及出租车、公交车、银行等户外电子屏幕播放新的组合式税费支持政策宣传标语、海报或视频；二是在动车站出入口立柱，5路、9路公交车线路和候车亭，贺州大道、市民中心、市委广场等道路灯杆旗开展组合式税费支持政策宣传。

三、不断拓展非接触式办税渠道

一是加大电子发票推广力度，今年1-9月，共有2622户纳税人领取电子发票215万份。同时稳步推进电子专用发票扩围工作。今年以来，纳税人开具电子专票共636户，开具24672份。取得电子专票共1196户，取得19719份；二是提供免费发票寄递服务，截至10月8日，共为538户纳税人寄递发票，其中空白发票296户，代开发票242户，发票共寄出39484份。

二、加大户外宣传力度

一是开展“万屏联动”等社会宣传活动，全市各级各单位以及出租车、公交车、银行等户外电子屏幕播放新的组合式税费支持政策宣传标语、海报或视频；二是在动车站出入口立柱，5路、9路公交车线路和候车亭，贺州大道、市民中心、市委广场等道路灯杆旗开展组合式税费支持政策宣传。

三、不断拓展非接触式办税渠道

一是加大电子发票推广力度，今年1-9月，共有2622户纳税人领取电子发票215万份。同时稳步推进电子专用发票扩围工作。今年以来，纳税人开具电子专票共636户，开具24672份。取得电子专票共1196户，取得19719份；二是提供免费发票寄递服务，截至10月8日，共为538户纳税人寄递发票，其中空白发票296户，代开发票242户，发票共寄出39484份。

六、设置专窗

设置“老年人、残疾人等特殊人群缴费专窗”等绿色通道。为到厅提供更加主动的“智能化＋特色便民”的全流程专属陪伴式服务。