利民之事，丝发必兴。为助力城乡居民基本医疗保险这一涉及广大居民健康权益的利好政策及时落地惠民，近年来贺州税务部门聚焦提升缴费服务效能，持续在办税缴费便利度上下功夫，倾力推出入厅“绿色通道帮缴”、税银合作“家门口缴”、手机在手“掌上缴”、专场宣传“人人晓”等系列便民利民服务举措，缴费服务升级提速，有效助力城乡居民基本医疗保险缴费“轻松办”“顺畅办”。

绿色专窗现场快办

“没有设置社保专窗之前，各项业务一起取号排队按顺序办理，有的业务比较复杂需要等候一两个小时。现在有了这个专窗，真是方便多了，等几分钟就能办好业务。”一位刚办理完医保缴费业务的邱女士说到。

在昭平县税务局办税服务厅里，社保专窗、导税台社保缴费通道的工作人员，正在耐心地为参保群众办理城乡居民医疗保险缴费业务。社保业务和其他涉税业务相比，办理时间较短。为了让广大参保群众减少等候时间，实现“即办即走”，贺州税务部门优化办税大厅缴费服务，设置社保缴费专窗，增设导税台社保缴费服务，大大节省了社保缴费业务办理时间，实现“快速办”，实实在在为缴费人提供便利。 

乡村缴费“家门口”办

针对农村地区留守群体“不懂缴”“不会缴”“不便缴”情况，贺州税务部门与农商行、桂林银行、建设银行等各大银行机构深化合作，在农村地区设立城乡居民基本医疗保险缴费服务点，组织服务团队驻点上门帮缴，将便民缴费服务触角有效延伸至乡村“最后一公里”，进一步方便农村地区居民轻松实现“家门口”缴纳医保。

黄姚镇杨村村的张大爷表示，“我们乡下距离县城太远了，到镇上缴费也不方便，自己在手机又不会操作，现在村里面有了这个服务点，我可以不用出村就能轻松缴纳2025年的医保费，对我们这些农村老人来说真是太方便了！”据了解，这些服务点覆盖了乡镇、村居民集中区，农村地区群众可以就近选择服务点缴纳城乡居民基本医疗保险。

异地缴费“掌上”好办

贺州税务部门聚焦助力落实基本医疗保险“门诊共济”、推进医保个人账户家庭共济使用等最新便民利民政策，实现缴费人轻松“掌上办”，在缴费渠道和操作流程上广宣传、优服务，让城乡居民基本医疗保险缴费红利覆盖更多家庭。 

在昭平县，税务部门多措并举开展针对性宣传辅导，通过“昭平在线”官方微信公众号广泛推送城乡医保缴费政策和缴费须知，组织“红石榴·税力量”先锋服务队到各乡镇政务中心、村委（社区）、学校等群众密集地发放便民缴费政策清单，联合医保部门开展医保政策宣传和“手把手”缴纳流程操作辅导活动，实行税企微信群、QQ群24小时在线“一对一”讲解及操作指导服务，有效提升群众手机代缴、医保个人账户家庭共济的知晓面和操作性。在梧州工作的卢先生表示，“经电话咨询，昭平税务工作人员耐心地指导我通过手机微信的广西税务微信公众号，用自己的医疗账户为家人代缴医保费，有效解决了身处异地人员来回跑、托人办、担心账户余额不足的问题。”

下一步，贺州税务部门坚持以缴费人需求为导向，聚焦缴费人急难愁盼，不断创新服务模式、拓宽缴费渠道、优化缴费流程，将医保缴费便利度覆盖更广，让国家医保政策红利惠及更多群众。