一直以来，象州县税务局聚焦并积极践行“高效办成一件事”的部署要求，持续开展“便民办税春风行动”，不断优化涉税事项服务，从业务办理速度、纳税服务温度、问题解决力度三方面持续发力，通过一系列便民举措与务实行动，解决纳税人缴费人“急难愁盼”，让办税缴费更便捷、更暖心。

“简事快办”加速度 办税体验再升级

象州县税务局不断聚焦前台服务职能优化，对办税服务厅窗口进行科学划分，设置 “简事快办”专窗，将未办税户即时注销、社保批扣等6类15个事项纳入即时办结范围，实现“即来即办、立等可取”，切实推动办税服务厅从“传统受理”向“高效服务”转型。“我要办理注销税务登记，原本以为得跑好几趟，没想到在‘简事快办’专窗几分钟就搞定了！”张女士的办税经历，正是象州县税务局推动办税服务厅转型、提升服务效能的生动缩影。

“贴心服务”增温度 纾困解难即时办

象州县税务局依托电子税务局税收大数据，对纳税人发票赋额类别、纳税申报情况等信息进行全面分析和监控，建立数电发票赋额分级分类管理工作机制，针对不同类型的企业采取不同的处理办法，对于符合即时办结条件的即时办结，切实提升纳税人开票、用票、受票便利度。象州敏敏旭日家电商场因国家补贴带动销量增多，开票额度不足，企业法人吴女士前往办税服务厅求助后，工作人员迅速响应，从一对一辅导申请提额、查验系统核实资料到办结发票提额业务，全办理过程不到半小时，保障了企业正常开票，对此吴女士反馈道：“办税体验很好！省时又省力，值得点赞！”

“难事精办”强力度 精准纾困显担当

象州县税务局大力践行“难事精办”服务理念，推动服务模式从单一窗口受理向多层次、全链路精细化服务升级。李先生在办理增值税预缴申报时，不慎将2%的预征率误选为3%，导致多缴税款。当时企业正处于项目结算关键阶段，若问题不能及时纠正，不仅加剧企业资金周转压力，还可能影响工程款结算与农民工工资发放。得知情况后，窗口工作人员第一时间耐心安抚，迅速启动“先抵后退”办理流程，按正确预征率重新更正了申报，再将多缴税款按流程精准退至原缴款账户，化解企业燃眉之急。

下一步，象州县税务局将继续聚焦纳税人缴费人新诉求、新期待，不断探索税费服务新路径，以更快速度、更实力度、更暖温度，让纳税人缴费人在办税缴费过程中感受到更多的便利和温暖。