一、总体情况

2020年，国家税务总局柳州市城中区税务局全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局办公厅关于印发〈2020年税务系统政务公开工作要点〉的通知》要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，依照相关规定夯实主动公开工作基础，规范依申请公开办理流程，完善信息公开平台建设，加大监督保障力度，全面推进政府信息公开工作。

1.全面健全制度体系。

根据实际工作，及时调整政务公开领导小组及办公室成员、修订政府信息公开相关制度，将相关责任落实到位。进一步加强和规范互联网网站建设和管理，为政务信息公开提供有力保障。

2.全面落实主动公开。

柳州税务网页公开政府信息41条。配合上级部门约稿在中国税务报、广西税务、柳州税务微信公众号发布20条，各类媒体共刊播税收工作稿件37篇。加强公文公开管理，做好公文公开属性的审核工作。根据中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》和国家税务总局印发的《“十三五”时期税务系统全面推进依法治税工作规划》等相关要求，全面推行“三项制度”，依法向社会公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。

3.全面规范依申请公开。

全年收到依申请公开0件。因信息公开申请引发行政复议0件，实现信息公开不良舆情“零发生”。

4.深化重点领域信息公开。

采取“漫灌式”宣传与“滴灌式”辅导相结合、政策宣传与服务措施宣传相结合、传统媒体与新媒体相结合的方式，将减税降费各项政策举措，通过户外广告、广播电视、微视频、H5、动漫、网络直播等方式宣传，做到电视有影、广播有声、报刊有文、网络有言，不断拓展减税降费宣传矩阵，宣传“好声音”，有效提高政策覆盖面和知悉度。

5.加强公开平台建设。

国家税务总局柳州市城中区税务局始终坚持推进政务信息公开工作的常态化和规范化，将政务信息公开工作列入日常监督和绩效考核的重点，注意加强对信息公开工作的领导，在征管体制改革后，及时成立了由局长任组长、分管领导任副组长，局内各股室为成员的政务信息公开工作领导小组，负责柳州市城中区税务部门政府信息公开日常事务，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。为确保工作的顺利推进，下设办公室，配备1名专职2名兼职工作人员具体负责做好政务公开和政府信息公开各项日常工作。特别加强税务网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关、程序关。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2020年，虽然国家税务总局柳州市城中区税务局在完善政务信息公开配套工作，加强政务信息公开基础性工作等方面取得了一定进展，但仍然存在以下三方面问题：一是信息公开及时性和全面性有待于进一步加强；二是维护人员亟需更新维护知识,相应栏目更新不及时。

（二）改进措施

一是完善工作制度。将进一步建立和完善相关政府信息工作规则、规程和制度，强化岗位职责制度，确保全局政府信息公开工作规范化。二是完善考核体系。把政府信息公开工作纳入重要管理日程，加强考核。按照上级对政府信息公开工作的要求，继续高度重视政府信息公开工作，进一步加大在信息公开工作上人力、物力、财力的投入，完善政府信息公开监督机制，进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，为公众信息查询提供便利。认真接受相关部门和公众的指导建议，切实加以改进，促进信息公开工作再上新台阶。