2019年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，立足实际，强化组织领导、加强平台建设、狠抓制度落实、加强监督考核，信息公开工作取得显著成效。经过认真对照检查，现将我局2019年度信息公开工作开展情况报告如下：

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，2019年我局进一步加强政府信息公开工作。按照“统一协调、分工负责”的原则，健全政府信息公开、政务公开领导体制和工作机制，完善政府信息公开工作实施细则，明确统计信息公开职责，加强组织学习，更新信息公开内容，规范依申请公开答复，促进政府信息公开工作有序运转。

一是稳中求进,完善信息公开工作的组织架构。2019年，面对机构调整后人员变动的情况,及时调整工作网络，构建了更为规范的政府信息公开工作体系。日常工作中，办公室负责政府信息公开工作的推动和落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理和检查。

二是稳中求全,紧抓信息公开工作的重点方面。做好税收法律法规的公开工作，对社会公众普遍关心的税收新政，通过纳税人学校、新闻媒体等多种方式，第一时间告知社会公众；加强对热点税收政策的解读，并通过电视专题新闻等方式予以宣传公开，取得良好效果；对于年度预算决算、政府采购类及单位人事任免类社会公众普遍敏感的信息，做到有事项必公开；依托柳州市税务局门户子网站、县政府门户网站做好政府信息公开目录更新、依申请公开及网站在线咨询等工作，方便纳税人随时进行政策咨询及问题投诉。

三是稳中求严,规范拟公开信息的审查环节。完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合。

四是稳中求实，确保各类留言办理及时到位。明确专人负责“12345”热线、局长信箱的办理，进一步优化办理的流程：自接到办理单开始，分类处理留言，对于咨询类留言采取直接与相关科室对接的方式，争取一个工作日办结；对于举报投诉类留言，经办公室主任、分管局领导签发后，交相关股室办理，并确定回复时间，需主管税务分局调查回复的留言，争取在十个工作日首次办结，并电话联系留言人，说明办理情况，争取留言人理解；对邻近办理期限的工单加强督促，提醒办理单位主动与纳税人沟通联系，预防屡诉的发生。

截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）政府信息公开工作宣传力度有待进一步加强。加大宣传力度、营造良好的政府信息公开工作氛围。利用各种渠道，采取多种形式，向干部职工和广大纳税人深入宣传政务公开工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成干部职工大力抓政务公开、群众积极关心政务公开的社会氛围。

（二）政府信息公开内容需要不断丰富。丰富公开内容，公开公众普遍关心的热点和难点问题。结合实际，因地制宜，把政务公开与加强纳税服务结合起来，与党风廉政建设工作结合起来，与推进依法行政结合起来，不断丰富公开形式和内容，统筹抓好对内公开和对外公开两方面工作，稳步推进政务公开工作。

（三）政府信息公开工作任务需要进一步细化。加强局内各单位配合力度，进一步明确工作机构的职责和任务。以对各分局、股室政务公开工作情况的考评为契机，加强协调配合，相互通报工作动态，共享工作信息，发现问题及时通报，督促有关分局、股室认真整改，确保政务公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局将进一步强化政务公开督查。一是将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，推动全系统上下重视和强化政务公开工作；二是加大对政务公开的督促检查力度，严格责任追究，不断提升政务公开工作的质量和水平；三是加大培训力度：将邀请市县政务公开工作方面的专家，采取专题授课的方式，组织系统内政务公开工作人员参加教育和培训，切实提升其政策水平和业务水平，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，锻造一支符合新形势要求的政务公开工作专业队伍。

本报告通过国家税务总局广西壮族自治区税务局网站柳州市税务局子网、鹿寨县人民政府门户网站全文公开。如对本年度报告有任何疑问，请与鹿寨县税务局办公室联系（地址：广西鹿寨县鹿寨镇迎宾路54号，邮编：545600，电话：0772-6668727，电子邮箱：gjswzjlzxswj@163.com）。