2019年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，立足实际，强化组织领导、加强平台建设、狠抓制度落实、加强监督考核，信息公开工作取得显著成效。经过认真对照检查，现将我局2019年度信息公开工作开展情况报告如下：

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，2019年我局进一步加强政府信息公开工作。按照“统一协调、分工负责”的原则，健全政府信息公开、政务公开领导体制和工作机制，完善政府信息公开工作实施细则，明确统计信息公开职责，加强组织学习，更新信息公开内容，规范依申请公开答复，促进政府信息公开工作有序运转。

一是稳中求进,完善信息公开工作的组织架构。2019年，面对机构调整后人员变动的情况,及时调整工作网络，构建了更为规范的政府信息公开工作体系。日常工作中，办公室负责政府信息公开工作的推动和落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理和检查。

二是稳中求全,紧抓信息公开工作的重点方面。做好税收法律法规的公开工作，对社会公众普遍关心的税收新政，通过纳税人学校、新闻媒体等多种方式，第一时间告知社会公众；加强对热点税收政策的解读，并通过电视专题新闻等方式予以宣传公开，取得良好效果；对于年度预算决算、政府采购类及单位人事任免类社会公众普遍敏感的信息，做到有事项必公开；依托柳州市税务局门户子网站、县政府门户网站做好政府信息公开目录更新、依申请公开及网站在线咨询等工作，方便纳税人随时进行政策咨询及问题投诉。

三是稳中求严,规范拟公开信息的审查环节。完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合。

四是稳中求实，确保各类留言办理及时到位。明确专人负责“12345”热线、局长信箱的办理，进一步优化办理的流程：自接到办理单开始，分类处理留言，对于咨询类留言采取直接与相关科室对接的方式，争取一个工作日办结；对于举报投诉类留言，经办公室主任、分管局领导签发后，交相关股室办理，并确定回复时间，需主管税务分局调查回复的留言，争取在十个工作日首次办结，并电话联系留言人，说明办理情况，争取留言人理解；对邻近办理期限的工单加强督促，提醒办理单位主动与纳税人沟通联系，预防屡诉的发生。

截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）政府信息公开工作宣传力度有待进一步加强。加大宣传力度、营造良好的政府信息公开工作氛围。利用各种渠道，采取多种形式，向干部职工和广大纳税人深入宣传政务公开工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成干部职工大力抓政务公开、群众积极关心政务公开的社会氛围。

（二）政府信息公开内容需要不断丰富。丰富公开内容，公开公众普遍关心的热点和难点问题。结合实际，因地制宜，把政务公开与加强纳税服务结合起来，与党风廉政建设工作结合起来，与推进依法行政结合起来，不断丰富公开形式和内容，统筹抓好对内公开和对外公开两方面工作，稳步推进政务公开工作。

（三）政府信息公开工作任务需要进一步细化。加强局内各单位配合力度，进一步明确工作机构的职责和任务。以对各分局、股室政务公开工作情况的考评为契机，加强协调配合，相互通报工作动态，共享工作信息，发现问题及时通报，督促有关分局、股室认真整改，确保政务公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局将进一步强化政务公开督查。一是将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，推动全系统上下重视和强化政务公开工作；二是加大对政务公开的督促检查力度，严格责任追究，不断提升政务公开工作的质量和水平；三是加大培训力度：将邀请市县政务公开工作方面的专家，采取专题授课的方式，组织系统内政务公开工作人员参加教育和培训，切实提升其政策水平和业务水平，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，锻造一支符合新形势要求的政务公开工作专业队伍。

本报告通过三江侗族自治县人民政府门户网站、柳州市税务局子网站全文公开。如对本年度报告有任何疑问，请与三江县税务局办公室联系（地址：广西三江县古宜镇雅新街2号，邮编：5455000，电话：0772-8612218，传真：0772-8616135，电子邮箱：sjxswj@163.com）。