根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局柳州市鱼峰区税务局2020年信息公开年度报告。全文包括信息公开总体情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告通过国家税务总局广西壮族自治区税务局网站柳州市税务局子网全文公开。如对本年度报告有任何疑问，请与鱼峰区税务局政府信息公开领导小组办公室联系，电话0772-3168652。

一、总体情况

柳州市鱼峰区税务局深入推进依法行政，全面落实党中央、国务院有关政府信息公开决策部署和政府信息公开条例，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，不断加强政府信息公开全过程管理、规范税收政策解读、积极回应社会关切、推进政府信息公开平台建设、扩大社会公众参与、强化政府信息公开组织保障，进一步促进了税收执法管理权力在阳光下运行，有效保障了广大纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权的顺利实现。

（一）加强组织领导，着力完善政府信息公开格局。为做好政府信息公开工作，柳州市鱼峰区税务局不断完善领导机制，及时成立与调整政府信息公开工作领导小组及办公室成员，并进一步明确了各成员单位的工作职责、任务要求，不断完善主要领导负总责、分管领导具体负责、办公室牵头、各部门共同参与的领导体制和工作机制，形成上有人抓、下有人管、上下联动、股室互动的政府信息公开良好态势，建立健全统一高效的政务“大公开”工作格局。

（二）完善制度建设，规范执行政府信息公开标准。将制度建设作为政府信息公开工作的强大推力，强化制度的监督制约作用。按照上级部门对政府信息公开工作要求，结合鱼峰区税务局工作实际，建立信息公开工作、考核、保密审查等制度，进一步明确公开的程序、内容、形式及责任，逐步把政府信息公开工作纳入规范化、制度化轨道。加强保密审查，成立保密工作领导小组及其办公室成员，制定《信息发布保密审查表》，坚持“谁制作，谁公开;谁公开，谁审查;谁审查，谁负责”的原则，严格遵循“先审查、后公开”和“一事一审”的要求，统一公开流程，明确公开事项，进一步增强了系统干部职工的保密意识与责任。

（三）扩展平台建设，延伸政府信息公开深度与广度。根据工作特点和实际，对各项业务办税指南进一步进行了完善，坚持上墙、上网，根据政府信息公开目录，及时予以更新信息。一是进一步抓好办税服务厅政府信息公开建设。通过设立电子显示屏幕、制作办税流程图、悬挂标识等直观的形式，对窗口职责分工、办税流程、纳税人权利义务、纳税服务承诺收费标准等内容进行全面、及时公开。二是不断完善“互联网+政府信息公开”机制。首先以门户网站为基础，始终把网站作为政府信息公开的第一展示平台，加强门户网站建设，认真做好政府信息公开保障工作。2020年柳州市鱼峰区税务局在门户网站累计发布政府信息公开信息45条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开的工作标准越来越高，2020年鱼峰区税务局在政府信息公开方面不断完善、推动进步，但仍然存在不足，如网站改版后栏目减少，公开内容尚不够全面，信息的时效性和全面性有待进一步提高，工作动态还不够丰富等。2020年，鱼峰区税务局将继续按照政府信息公开工作要求，继续大力推进政府信息公开工作：

（一）进一步明确政府信息公开各环节的工作流程和岗位责任，及时调整、充实机构及人员，明晰部门和岗位职责，加强工作督查和指导。

（二）进一步加大公开力度，扩大公开范围。继续利用好鱼峰区税务局官网，对属于办税事项的，采取合适形式全部公开；加强内网建设，充分利用好公文处理系统和综合办公平台，对内部管理事项，确定重点环节和重点内容，向单位内部公开。

（三）进一步推进现代化和标准化办税服务厅建设，改善办税服务厅环境，拓宽信息公开渠道，丰富信息公开形式，增强信息公开的实效。

（四）进一步加大教育培训力度，提升政府信息公开岗位技能。开展多层次政府信息公开工作业务能力培训，进一步提升税务干部政府信息公开能力与水平。