为减少社保费集中征缴期缴费人等待时长,缓解缴费人聚集压力,提高缴费人满意度,国家税务总局宾阳县税务局坚持以人民为中心的发展思想,不断创新便民服务举措畅通缴费渠道,推动社保缴费“家门办”“一次办”,持续拓宽社保缴费“一公里便民服务圈”。

据悉,宾阳县税务局依托“税务+社区”服务机制,在城镇人口密集、缴费需求大的部分社区街道药店挂牌设立社保缴费便民服务点,增设社保缴费银联收款设备,安排税务联络专员为药店工作人员现场演示社保费缴纳功能模块操作,并建立电话、微信诉求直连渠道,“点对点”解决药店线下社保缴费业务遇到的问题,让群众社保缴费“就近办”“身边办”多一项新选择。

“之前交社保遇到问题,第一反应就是要去办税厅现场查询,现在店门口的药店就能办理,以后更方便了。”紧挨着宝和堂药店城中店的个体户李老板点赞。

此外,为提高办税服务厅社保缴费专区办事体验,宾阳县税务局持续拓展线上缴费渠道和自助缴费渠道,引进社保费自助缴费终端,缓解了居民到厅集中缴费所带来的人流压力。在保障群众合法权益方面,宾阳县税务局践行新时代“枫桥经验”,联动县人社等7部门共同打造宾阳县首个社会保险费缴费争议联合处置中心,对辖区内缴费争议案件实现“一站式”处置和“一体化”服务。

人民的幸福生活是“国之大者”。下一步,宾阳县税务局将坚持秉承“群众的需求在哪里,税务力量就流动到哪里。”的服务理念,深化“税务+社区”“税务+村镇”等服务模式,延伸基层便民办税缴费服务触角,以税务“小举措”服务国家“大民生”。(莫崇艳 莫宗明)