2020年，国家税务总局南宁经济技术开发区税务局（以下简称“南宁经开区税务局”）认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，在南宁市税务局的统一领导下，结合本局政务公开工作规划，通过加强领导，完善机制，落实公开事项，践行公正便民，勤政廉政的政府信息公开理念，有效推进本局政府信息公开工作。现向社会公布南宁经开区税务局2020年政府信息公开工作年度报告。

本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止，并通过国家税务总局广西壮族自治区税务局子网站（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）全文公开。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局南宁经济技术开发区税务局办公室联系（地址：南宁市壮锦大道39号B4栋，邮编：530031，电话：4951725，传真：4929686）

一、总体情况

（一）工作机构和人员设置情况

我局成立了政务公开工作领导小组，负责指导、协调和监督局内的政府信息公开工作日常开展，领导小组办公室设在局办公室，负责全局政府信息公开工作的日常管理和联系协调工作，并指定2名工作人员负责信息公开日常工作，确保工作正常有序开展。

（二）主动公开政府信息情况

1.及时澄清虚假、不完整信息情况。制定澄清虚假或不完整信息工作制度，明确主体责任和工作要求，确保工作有据可循。2020年，南宁经开区税务局严格遵循发现及时、落实责任、处置迅速、控制得当的原则，做好政府信息公开工作。

2.通过政府网站、政府公报、新闻发布会、微博微信及新闻媒体等途径主动公开政府信息情况

（1）规范性文件、新闻信息发布情况。2020年，南宁经开区税务局制定了政府信息公开指南及南宁经济技术开发区税收管理领域基层政务公开标准目录共2份公开文件，并主动公布在国家税务总局广西壮族自治区税务局子网站上；利用子网站发布各类工作动态、政策通告等73条；通过总局官方微信公众号、人民网广西频道、广西新闻网、南宁税务微信公众号等媒体渠道发布信息66篇次。

（2）办公区域信息公开情况。一是对涉及到纳服股的 “A级纳税人名单、涉税专业服务相关信息、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示（公布）、委托代征公告” 6项内容及时公开在公告栏和电子查询机上。二是前台印制业务办理一次性告知，在导税台发放和张贴办税事项一次性告知“二维码”，方便纳税人办理涉税事项，接受纳税人的监督。并及时将更新的表证单书放置填单区，运用QQ、微信、钉钉等平台，告知办税日历，指导企业如何使用电子申报客户端软件正确填报增值税、企业所得税等申报表。三是充分利用局内现有条件，在办公区放置工作人员公示牌、去向牌并及时根据最新人员情况更新维护，利用文化长廊介绍2020年各项减税降费新政策，在办税服务厅用电子显示屏、触摸屏、楼体LED大屏幕播放最新税收优惠政策内容，在公告栏中张贴相关政策文件的全文。四是联合工商银行和建设银行开展4场“银税互动”专项宣传活动，3场纳税人培训，助力辖区企业发展，促进企业复工复产。五是在局内开展9场次直播宣讲、座谈会等向纳税人宣传辅导新政策、新文件，积极推广“非接触式”办税服务，为受疫情影响及能享受疫情税收优惠企业找准政策。六是开通对外咨询专线老友号，设置4个专人坐席，专人接听，安排AB岗，确保接通每个电话，及时接听纳税人各类咨询投诉，为纳税人解决疑难问题，收集纳税人意见和建议，并及时通过小微企业涉税诉求平台上报。

（3）主动向政务服务中心、档案馆、公共图书馆等信息查阅场所提供政府信息情况。2020年，南宁经开区税务局主动向经开区行政审批局、市场监督管理局等部门提供政策信息咨询60余次。

（4）政府网站内容及时更新情况。在网站及时更新局领导信息及工作分工情况，及时主动公开机构职能、领导简介及行政执法公示，各类通知公告。同时，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，在网站发布本单位工作动态前，填写《信息发布保密审查表》《对外发布审批表》。

（二）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

1.依申请公开工作受理、答复情况。2020年，南宁经开区税务局未收到政府信息公开申请。

2.不予公开政府信息备案情况。落实不予公开政府信息备案制度，规范不予公开政府信息工作。严格遵循“以公开为常态，不公开为例外”原则，未发生应公开未公开事件。

3.接待场所建设、完善、维护及工作运行情况。设置有政府信息公开接待场所，能够按照依申请公开政府信息的相关规定，切实做好信息公开工作的日常受理、流转等工作。

（三）政府信息管理情况

1.政府信息公开举报投诉情况。2020年，南宁经开区税务局未收到有关政府信息公开的投诉举报案件。

2.政府信息公开行政诉讼、行政复议情况。2020年，南宁经开区税务局未发生行政诉讼、行政复议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

南宁经开区税务局政府信息公开工作已按照有关要求认真贯彻落，但也与政府信息公开工作的新形势、新要求存在一定的差距。

（一）存在的主要问题。一是政府信息公开的制度有待继续完善，二是政府信息公开的主动性要进一步提高，三是政府信息公开工作人员的政策水平更待提高。

（二）进一步改进措施。一是加强干部学习培训。进一步加强对政府信息公开工作的宣传和学习培训力度，加大政务公开内容培训力度，贯彻学习党中央、国务院有关决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，深入推进税务政策决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，优化纳税服务。二是推进政务新媒体建设。借助专业媒体力量和视角，大力推进政务新媒体建设，将门户网站、微信公众号等新媒体宣传矩阵打造成更加全面、更加权威、更加及时，具有信息公开、舆论引导、回应关切和移动办税功能的综合服务平台。三是进一步提高岗位人员的政策水平和主动意识。

六、其他需要报告的事项

无。