12月1日，钦州市税务局党委书记、局长韦冬青到新成立的12366纳税缴费服务热线钦州税务远程中心调研工作，实地查看远程中心的工作环境和软硬件配备情况，认真听取远程中心成立以来的运行情况，关心和了解座席人员当前的工作情况，并对下一步工作提出期许。

△ 韦冬青局长（前排左二）到12366纳税缴费服务热线钦州税务远程中心调研

韦冬青局长充分肯定了12366钦州税务远程中心的前期工作谋划及当前运行状况，她强调，要充分认识12366钦州税务远程中心是与纳税人缴费人直面沟通的“桥头堡”，是税务政策与涉税实务的“集线器”，坐席人员要涵养精细服务的好心态，树牢以人民为中心的服务理念，文明用语、规范讲解、热情服务，用心倾听纳税人缴费人税费疑难，原汁原味地将税费政策传递给纳税人缴费人，不断提高咨询答复的准确率和满意率；要涵养勤学善思的好习惯，注重知识更新，苦练内功本领，及时归纳总结线上服务中遇到的重点、难点、热点问题，充分利用早评晚课时间，带着问题加强线下业务学习，不断增强业务能力和服务水平，进一步彰显税务部门文明、高效的社会形

据悉，12366钦州税务远程中心于11月18日正式成立，运行半个月以来，该远程中心的文明服务、专业解答已得到纳税人缴费人的广泛认可和好评。