“我去年8月参加了税务部门和残联举办的阳光扶贫基地培训班，在培训班上学会了面点技术，又得到了税务部门的政策讲解，现在开了一个早餐铺面，日子一天比一天好了。”广西浦北县福旺镇李阿姨对前来走访的税收宣传员说。据悉，自2021年6月起，钦州市税务部门立足税费征管主责，围绕残疾人就业保障金征收、税收优惠政策执行、社保费征收等内容精细开展特殊人群社会保障工作，扎实推进小康社会改革发展成果全民共享。

　　依法合规征收残疾人就业保障金，促使事业发展“财无忧”

　　大数据金山挖潜力。充分挖掘“大数据”潜能，广泛收集用人单位信息，掌握在职职工的动态变化情况，全面掌握费源情况，建立费源清册，特别对重点费源大户进行重点监控，为加强征收和管理奠定基础。

　　协同共治添动力。通过广西税务“金三系统”和广西残保金管理系统实现数据互联互通，协同财政、残联等部门共同建立和完善数据信息共享机制、日常联络机制和联席会议制度，及时研究和突破工作重点、难点问题。

　　宣传辅导注活力。设置残保金征收窗口，配备专职残保金征管员；充分利用LED显示屏滚动播放、前台受理咨询、导税区现场答疑、深入企业实地发放资料等方式，多层次、多角度地向缴费单位宣传残疾人就业保障金最新法律政策，进一步提升缴费人满意度。2021年钦州市税务局共征收残疾人就业保障金5856.79万元，收入规模相较于独立征收首年2016年增长112.74%，征收规模逐年增大。

　　无缝落实特殊人群税费优惠政策，特殊人群就业、创业“事易办”

　　精准开展优惠政策宣传。以乡（镇）税务分局（所）为单位，建立现代、专一、定量和系统的网格化宣传管理点，通过纳税服务qq群、税企联系微信群、大厅公告栏等多种渠道广泛深入宣传增值税、企业所得税、城镇土地使用税和残疾人就业保障金等税费优惠政策，特别是疫情期间，充分利用税务学堂等载体对缴费单位进行“点对点”宣传，营造良好政策落实环境。

　　完善优惠政策直达快享。实施“精准推送—未享提醒—动态跟踪—成效分析—结果展现”的全流程闭环服务新模式，全面取消所得税等税费优惠备案管理流程，实行纳税人“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式，推动减税红利直达市场主体；同时，开展涉及税收优惠政策疑点企业排查，分析原因，及时提醒企业应享尽享，对未及时享受优惠的企业按要求做退税处理，确保特殊群体就业税费优惠政策落实落地。

　　针对性开展就业、创业辅导。开展社保费缴费政策和自主就业税费优惠政策宣传，大力扶持特殊人群干事创业。2021年，钦州市共开展“阳光扶贫基地培训班”、“残疾人实用技术培训班”等联合培训3次，培训150人次，帮助解答涉税问题28个，充分激发了特殊群体创业的内生动力。

　　精心优化社会保险费缴费服务，特殊群体社保缴费人“满意赞”

　　上门入户着力破解偏远乡镇缴费人“跑”的难题。主动联系建行、各乡镇（街道）的村委和社区，加强部门间沟通协作，推广农村金融服务点“裕农通”收缴社保费业务；组织党员志愿者600人次，深入各村（屯）缴费人提供“面对面”辅导，通过“手把手”指导缴费群众使用微信公众号“广西税务12366”、支付宝“市民中心”等线上缴费渠道进行缴费，进一步方便了缴费人，满足和贴近农村居民的多元需求。

　　爱心专服着力缓解到厅特殊群体“等”的不便。为特殊人群设置“优先办理通道”，针对进厅办理缴费业务的老年人、障碍人士实行优先安排、优先办理、优先服务，享受窗口免预约、免排队、马上办等贴心服务；完善办税服务厅特殊服务设备设施，配置爱心专座，提供老花镜、日常药品等相关便民物品，方便有需要的缴费人使用；创新“方言”服务模式，在办税大厅新增外国语、本地土话等语言服务，安排服务专员提供全程咨询及“手把手”引导，营造语言无障碍、沟通零距离的良好缴费氛围。