根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）规定，现特向社会公布2021年度国家税务总局钦州市税务局政府信息公开工作年度报告。报告全文包括政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日，并通过国家税务总局广西壮族自治区税务局网站（http：//guangxi.chinatax.gov.cn/）全文公开。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局钦州市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西钦州市文峰北路47号，邮编535000，电话：0777-2880030，传真：0777-2880033）。

一、总体情况

2021年，国家税务总局钦州市税务局（以下简称钦州市税务局，下同）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、钦州市委和市政府的决策部署，以公开为常态、不公开为例外，主动公开各类政府信息，规范办理依申请公开，强化信息管理，夯实工作基础，着力提升政务公开实效，保障社会公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息方面

及时发布重要信息。依托官方网站第一时间发布重要信息，全年更新发布机构职能、领导简介等概况性信息42条，主动公开类文件5份（行政规范性文件0件），政府采购信息19条，欠税公告4份，行政处罚22件，工作动态197条。及时回应社会关切。全年协助办理人大建议1件、政协提案3件，妥善处理广西壮族自治区税务局12366工单216条，12345市长热线投诉19条，网站互动平台来信13件，按时办结率100%，问题解决率100%，满意率100%。依法公开救济渠道。在办税服务厅、网站公示执法人员信息，公开投诉检举途径和法律救济渠道，接受社会各界的全面监督。

（二）办理依申请公开政府信息方面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局钦州市税务局政府信息公开指南》等有关规定，坚持依法依规，及时高效的原则，有序有效做好依申请公开工作。全年未收到公民、法人或其他组织提出的公开申请，无2020年结转的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面

积极完善政府信息公开审查机制，坚持“先审查、后公开”的原则，规范化做好信息审查，流程化做好信息发布，确保信息真实、数据准确、表述规范。

（四）政府信息公开平台建设方面

对照国办标准推进网站建设，优化网站栏目设置，明确责任分工，强化部门协同，持续做好主动公开基本目录内容更新维护，确保网站正常运行。推广“钦州税务”官方微信公众号建设，完善功能模块，不断提升信息发布、解读回应、互动交流、办税服务的整体水平。全年累计推送各类图文并茂的政策解读、动态要闻等信息540条，用户关注量增长至9442人，增幅超过30%，转载量、点播量均有所提高。

（五）监督保障方面

根据人员变动及时调整政务公开领导小组成员，进一步强化组织保障；将政府信息公开工作纳入绩效考评指标体系，定期对网站、公众号信息准确性、表述的规范性、更新的时限等内容进行检查，发现问题及时督促整改；全年累计组织开展政务公开培训班1期，累计培训30人次，不断提升政务公开工作人员的业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，钦州市税务局政府信息公开工作虽然总体上能按要求开展各项工作，但对照2021年税务系统政务公开评估情况通报指出的问题，钦州市税务局在网站运营管理等方面也存在部分薄弱环节，与新形势新要求存在一定差距，如部分栏目设置不够规范，部分信息公布不够及时，部分信息发布排版布局不够规范、整洁和美观等问题。

钦州市税务局逐项对照自查整改，目前已完成整改。下一步将继续结合实际，不断优化调整网站栏目设置，努力打造规范、简洁的栏目页面，同时加强对工作人员的培训力度，针对性培训《中华人民共和国政府信息公开条例》等内容，强化信息编写、运维操作的指导，提高政府信息公开的质量，确保政府信息公开工作高质高效地开展。

六、其他需要报告的事项

本机关受理政府信息公开申请的机构为：国家税务总局钦州市税务局政务公开领导小组办公室。

办公地址：钦州市文峰北路47号

办公时间：8:00—12:00，15:00—18:00（法定节假日除外）。

联系电话：0777－2880030

传真号码：0777－2880033

邮政编码：535099

电子邮箱地址：qzsw@gx-sw.com (本邮箱仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，不接受政府信息公开申请，如需提交政府信息公开申请，请参阅政务公开指南的申请方式)