根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现特向社会公布2022年度国家税务总局钦州市税务局政府信息公开工作年度报告。报告全文包括政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日，并通过国家税务总局广西壮族自治区税务局网站（http：//guangxi.chinatax.gov.cn/）全文公开。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局钦州市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西钦州市文峰北路47号，邮编535000，电话：0777-2880030，传真：0777-2880033）。

一、总体情况

2022年，国家税务总局钦州市税务局（以下简称钦州市税务局）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、钦州市委和市政府的决策部署，以公开为常态、不公开为例外，主动公开各类政府信息，规范办理依申请公开，强化信息管理，夯实工作基础，着力提升政务公开实效，保障社会公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开政府信息方面

规范公开重要信息。依托官方网站第一时间发布重要信息，全年更新发布机构职能、领导简介等概况性信息8条，主动公开类文件3份（行政规范性文件0件），政府采购信息13条，工作动态124条。积极回应社会关切。全年协助办理人大建议2件、政协提案4件，处理广西壮族自治区税务局12366工单276条，12345市长热线投诉11条，网站互动平台来信33件，均按时限办结，妥善解决问题。依法公开救济渠道。在办税服务厅、网站公示执法人员信息，公开投诉检举途径和法律救济渠道，接受社会各界的全面监督。

（二）办理依申请公开政府信息方面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局钦州市税务局政府信息公开指南》等有关规定，坚持依法依规，及时高效的原则，有序有效做好依申请公开工作。全年未收到公民、法人或其他组织提出的公开申请，无2021年结转的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面

完善政府信息公开审查机制，坚持“先审查、后公开”的原则，规范化做好信息审查，流程化做好信息发布，确保信息真实、数据准确、表述规范。同时，严格执行保密审查制度，做到“该公开的公开，该保密的保密”。

（四）政府信息公开平台建设方面

对照国办标准推进网站建设，优化网站栏目设置，明确责任分工，强化部门协同，持续做好主动公开基本目录内容更新维护，确保网站正常运行。完善“钦州税务”官方微信公众号运营，新增“办税查询”“帮一帮”“智税课堂”等功能模块，增强互动性和实用性。全年累计推送各类图文信息707条，用户关注量1.2万，累计阅读量23.6万次。

（五）监督保障方面

将政府信息公开工作纳入绩效考评指标体系，定期对网站、公众号信息准确性、表述的规范性、更新的时限等内容进行检查，发现问题及时督促整改。全年组织政府信息公开工作人员参加相关培训2次，不断提高政府信息公开工作质效。

（六）落实政务公开重点任务清单情况

认真贯彻落实《2022年广西税务系统政务公开重点任务清单》，印发《2022年钦州市税务局政务公开工作重点任务清单》，明确各部门职责，统筹开展政务公开工作。一是以公开助力经济平稳健康发展，加强新的组合式税费支持政策信息公开和退税减税降费政策宣传解读。在全区率先搭建征纳沟通集成服务中心，为纳税人提供咨询辅导及远程帮办业务。依托钦州纳税缴费服务热线平台数据，有针对性地制作政策“快问快答”、“秒懂您所需 税法如此简单”小视频等各类政策解读产品，在官方网站、微信公众号推送。应用“钦州税务智税课堂”，累计开设“云直播”政策辅导10场。加大对涉税违法案件曝光力度，2022年曝光骗取留抵退税典型案例2起。二是提高税费政策公开质量。开展规章、规范性文件的集中清理，配合广西壮族自治区税务局集中公开并动态更新现行有效税务规范性文件。三是夯实公开工作基础。严格落实网络意识形态工作责任制，贯彻政府信息公开审核制度和保密审查制度，科学合理确定公开方式和公开渠道，确保网站与新媒体安全平稳运行。四是强化工作指导监督。明确各部门落实信息发布、政策解读和涉税舆情回应的主体责任，加强涉税舆情监测和风险研判，更好回应社会关切。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022，钦州市税务局政府信息公开工作总体上按要求开展，但仍存在一些问题，如信息审核工作仍待进一步加强，错字、漏字、表述不规范等情况仍偶有发生。信息更新频率仍待进一步提高，部分栏目长时间未更新的现象仍然存在。

下一步钦州市税务局将不断优化信息公开机制，完善信息审核流程，同时加强对工作人员的培训力度，提高工作人员信息编辑、审核、检查的能力水平，增强栏目信息更新保障，提高政府信息公开的质量，确保政府信息公开工作高质高效地开展。

六、其他需要报告的事项

本机关受理政府信息公开申请的机构为：国家税务总局钦州市税务局政务公开领导小组办公室。

办公地址：钦州市文峰北路47号

办公时间：8:00—12:00，15:00—18:00（法定节假日除外）。

联系电话：0777－2880030

传真号码：0777－2880033

邮政编码：535099

电子邮箱地址：qzsw@gx-sw.com(本邮箱仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，不接受政府信息公开申请，如需提交政府信息公开申请，请参阅政务公开指南的申请方式)