党史学习教育开展以来,梧州市龙圩区税务局充分发挥龙圩区新时代文明实践中心阵地作用,将党史学习教育与新时代文明实践工作紧密结合,实现党史学习教育与“我为群众办实事”同频共振,让党史学习教育贴近群众、落地生根、富有成效。
一、创“活”形式,打造“线下+线上+流动”党史宣讲平台
(一)线下学习有力度。梧州市龙圩区税务局利用新时代文明实践中心现有资源,先后开展专题辅导、知识竞赛、经典诵读、情景式党课、税企共建学党史、重温入党誓词等形式多样的线下学习宣讲活动,并且在办税服务厅打造“红色读书角”,让纳税人在排队等候的时间里可以阅读党史书籍“加油充电”。
(二)线上宣讲有广度。开设“龙小税党史直播间”,通过广播向全局干部职工播报党史知识、推送红色歌曲,并择优制作成精品“微党课”视频,在微信工作群、离退休党员群、税企交流群等线上平台同步推送,让人人走上“微讲台”讲述“微党课”,实现党史学习教育“可听可感”,让党史知识“入脑入心”。
(三)流动党课有温度。抽调业务骨干、先进典型、青年干部、老党员等人员组建新时代文明实践宣讲服务队,深入企业、车间、乡村、社区、校园、军营等地开展“流动党课”特色宣讲活动,将党史知识和税法知识“送课上门”,目前累计“送课”19次。同时结合主题党日活动,组织干部前往百色起义英雄纪念碑、龙州起义纪念馆、广平镇调村桄诰农民起义运动协会旧址等红色教育基地开展“流动党课”,让干部在“边行走、边打卡、边学习”过程中接受党史学习教育。
二、丰“实”内涵,为企纾困解难题
梧州市龙圩区税务局将税务元素融入到新时代文明实践活动中,深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,用心用情解决纳税人、缴费人的操心事、烦心事、揪心事。
(一)“一窗联办”省时省心。率先在龙圩区政务服务中心设立广西首个社保缴费“一窗联办”窗口,真正做到只排一次号,只交一次材料,只拿一张回单,大大减少纳税人缴费人的时间成本,实现社保缴费全流程提速增效,切实提高纳税人缴费人的获得感与满意度。“春雨润苗”助企发展。积极开展“春雨润苗”专项行动,派出业务素质过硬的“育苗师”团队,建立党员服务站,通过党建引领,切实做到为小微企业“送政策、优体验、助成长”,让各项税费优惠政策、创新服务举措及时惠及小微企业和个体工商户,为小微企业发展开拓空间。
(二)“税宣加码”春风常拂。在深入推进减税降费、打通服务群众“最后一公里”的征程中,龙圩区税务局主动送政策、送服务,通过开展“纳税人开放日”“税法七进”等活动,将税收便民惠民春风送达千家万户,共发放各类宣传资料7000多份。
(三)“智慧办税”便捷高效。打造全新“一体化受理,全业务通办”智慧型自助办税服务厅,严格落实5S办税服务厅标准、拓展“非接触”办税缴费范围、开展“金钥匙”服务活动、精简报送资料,实现税收服务规范办、智能办、快速办、精简办,不断提升纳税服务质量,实现办税时间缩短60%,纳税人满意度高达99.3%。为进一步改进和提升服务,该局在办税服务厅设置意见收集板和解难题记录簿,及时收集和反馈意见建议,建立问题反馈机制,做到事事有着落、件件有回应,截至目前收集问题23个,解决问题23个,反馈率100%,满意率100%。
三、走“心”服务,文明之花在实践中绽放
梧州市龙圩区税务局坚持把群众的所需所求所盼所愿作为新时代文明实践工作的出发点和落脚点,瞄准群众的“急难堵”事,精准化提供服务,努力在践行公益、服务社会中彰显税务担当。
(一)用心办好微实事。梧州市龙圩区税务局从细微处着手,在办税服务厅设立志愿服务点,配备了饮水机、医药箱、便民箱、报刊、雨具、食品等便民物资,为前来办事的纳税人缴费人以及其他需求的市民免费提供志愿服务。
(二)用情护好群众心。组建多支新时代文明实践志愿服务队,常态化组织开展志愿服务活动,如到新地镇古令小学开展税务文化进乡村和进校园支教活动,为困难党员解决生活困难、为独居贫困老人解决饮用水等问题,连续5年“六一”儿童节向孤儿廖水玲姐弟送慰问送温暖等,以实际行动践行社会主义核心价值观。近年来,累计投入10万多元用于帮扶村基础设施、产业开发、赈灾救济等,有力支持乡村振兴工作。目前,该局在全国志愿服务信息系统上注册的志愿者有135人,参与率达到100%。今年以来,开展文明交通劝导、环境卫生治理、义务植树等志愿服务活动400多人次,人均志愿服务时长每月超5小时,获得社会群众的一致好评。