国家税务总局梧州市龙圩区税务局为落实国务院社保费管理总要求,进一步深化贯彻税收征管改革,深入推进精确执法精细服务,不断提升税务执法精确度,结合党史学习教育“我为群众办实事”,提出“八个一”工作措施让社保缴费更便捷,让群众更满意。
一个窗口一次办结。为提高缴费效率,龙圩区税务局联合人社、医保等部门在政务服务中心开设了广西首个社保缴费“一窗联办”窗口,群众办理社保相关业务时只需排一次号、交一次申请材料,就可以一次性办理参保登记、缴费、变更、续保、中断补缴等社保相关事项,涉及中间环节全程内部流转,资料信息多部门实时共享,避免了群众来回跑,重复准备多套材料的情况,平均办理时限从1小时以上缩短到几分钟。龙圩区税务局在提升税费服务便捷性、降低征纳成本方面身体力行,以缴费人满意度为己任,以推进“便民办税春风行动”为目标,探索新方法,开辟新渠道,力求解决社保缴费中的难点堵点痛点。
一个乡镇一种策略。梧州市龙圩区现有常住人口28.9万人,人口分布极不均匀,辖区四个乡镇中人口最多的为15.1万人,最少的仅为4.1万人,若在所有政策执行时“一刀切”,可能会出现诸多问题。在社保缴费中,龙圩区税务局因地制宜,率先针对各乡镇地理位置、人口数量、经济发展等情况探索制定不同的社保缴费动员策略,运用有限的资源让工作成果最大化,如针对人口最多的龙圩镇将城乡居民养老、医保缴费宣传下沉到村、社区、村民小组、住宅小区等,以点带面产生宣传互动辐射作用;针对地理位置最偏远的广平镇主要推行掌上缴费,通过举办线上线下专场纳税人学堂,对卫生医疗部门工作人员、乡镇服务志愿者、学校教师进行培训如何使用社保费管理客户端、微信公众号等平台进行缴费,并辐射到周边人群熟悉掌握“非接触式”缴费方式,极大地便利了群众足不出户办理养老、医保缴费业务。
一项优惠一享到底。今年以来,国家针对困难群体出台了多项医保扶持政策,龙圩区税务局在为国家充实社保基金的同时,也联合人社、医保等部门提供优惠政策解读、上门辅导、社保费管理客户端使用等便民服务,到乡镇逐项推广普及医保账户共济、特殊人群养老、医保缴费优惠等知识,大幅提升群众遵从度。针对劳动密集型用人单位,组织业务骨干到梧州市天誉茶业有限公司、广西昭信平洲电子有限公司、广西梧州元华密封科技公司等12家辖区重点促就业企业,有针对性向用人单位推广使用客户端等社保缴费渠道和宣传用人单位社保优惠政策,让企业应享尽享社保优惠政策,无后顾之忧地将重要力量放在发展生产上。
一步到位一同发展。结合“税费统管”改革试行工作,税源、社保非税、征管等10余部门全力出动,在“税费统管”领导小组带领下,将税收、社保费、非税收入征缴统筹考虑,在进行涉税辅导时融入社保缴费政策传达,在组织社保费征缴中接管非税收入职责划转,规范执法、税务监管、税费服务、政策辅导一步到位,形成党建引领,精细服务与精确监管相互渗透、相辅相成的良好税费治理新格局。今年以来共举办30多场次“春雨润苗”车间辅导行动落实税务总局“税费皆重”总要求,用9500多万元的留抵退税和出口退税以及3400多万减税降费作为学史力行的最好注脚。
接下来,龙圩区税务局将会继续探索更多可行的便民缴费措施,切实落实党中央“我为群众办实事”的倡议,让纳税人缴费人不断提升获得感与幸福感。