“非常感谢税务局耐心协助我们解决问题，真的很给力，很暖心。”梧州市龙圩区税务局的先锋龙小税“急难愁盼我来办”工作室里，一小区购房人代表黎女士将一面锦旗送到工作人员手中激动地说。

据悉，该小区部分全款购房的业主因为种种难题导致一直无法办理不动产证，梧州市龙圩区税务局了解情况后，通过实地调研、召开涉税业务协调会、与相关部门和企业责任人沟通等，依据相关法律法规成功协助纳税人解决了涉税问题。

先锋龙小税“急难愁盼我来办”工作室只是梧州市龙圩区税务局践行新时代“枫桥”经验，推进构建税费协同共治、高效化解税费争议的一个缩影。

今年以来，梧州市龙圩区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，将“党建+税务”实打实融于“枫桥式”办税服务厅建设中。在现有“税务+公检法、人社、医保”合作机制上，扩展建立“党建+税务+N”联动调处机制，优化升级社保费争议联合处置中心服务职能、先锋龙小税“急难愁盼我来办”工作室，畅通反映诉求渠道，积极发挥调解作用，将税费矛盾化解在基层、消除于萌芽。

“我明明在网上缴纳了灵活就业养老保险，为什么你们窗口说查不到？”梁女士向龙圩区税务局的社保费争议联合处置中心提出矛盾化解诉求。

了解诉求后，税费争议调解员小李通过还原操作细节，发现梁女士未完成支付操作就关闭了公众号导致缴费失败。小李随即帮助其成功补缴了2022年灵活就业养老。交谈中，小李还发现梁女士需要将在广东的职工养老转移到梧州社保机构，但不懂具体操作流程，小李主动与梧州社保中心工作人员沟通帮助梁女士办理了转移手续。

“感谢你们的耐心解释和辅导，不仅帮我成功缴纳了养老，还额外帮我解决了一个难题。”梁女士满意地说。

不起眼的小问题如果不及时解决，就会激化成为大矛盾。梧州市龙圩区税务局积极探索，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题，扎实开展“枫桥式”办税服务厅创建工作，促进纠纷就地化解，推动服务不缺位、办事不推诿、矛盾不上交、问题不积压。

目前，该局已协调化解税费矛盾26件，帮助企业依法快享税收优惠681万元，进一步提升了纳税人缴费人满意度和获得感。