自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国家税务总局平南县税务局严格按照要求，加强学习教育，领导率先垂范，干部积极响应，把主题教育和税收业务工作相结合，以纳税人和缴费人的诉求为努力的方向，细而又细、实而又实优化纳税服务，确保减税降费红利释放，民众获得感节节上升。

多措并举推进学习教育，夯实基础提升队伍活力

平南县税务局坚持把主题教育和税收业务有机结合，采用带头学、互相学，比业务、比知识，抓重点、树榜样的方式，把好干部的思想政治教育关，同时抓好税收业务素质关。一是党委领导带头学，干部职工互相学。制定专门的分层次学习计划，从思想意识、服务水平等方面认真查摆问题，找准优化纳税服务短板，自上而下地把中央和自治区的重要工作精神转化到平南税务改革的实践中去。今年以来，平南县税务局开展中心组学习5次，党员分批次进行集中学习68次。二是通过比业务、比知识促学促改。进行了1次税收业务知识全员考试、2次减税降费知识考试、2次党建知识竞赛等活动，通过考试和竞赛，平南县税务系统干部职工的业务素质和党建知识，普遍得到提高，达到了以考促改、以考促学的效果。三是抓重点，树榜样。平南县税务局积极发挥党员干部先锋模范作用，建立了1个党员示范岗、1个党员先锋队、1个党员辅导队，在优化税收服务和减税降费工作中，他们不仅是宣传员，还是战斗员和辅导员。党员的先锋模范带头作用激发了全县税务系统的干部队伍的活力，干事创业更有工作热情。

聚焦问题大胆讨论，改变方式提升服务质效

围绕主题教育开展集中研讨。先后开展了“党的政治建设、全面从严治党”和“守初心、持恒心、强信心”专题学习研讨。参观“不忘初心、牢记使命”主题教育基地，观看电影《血战湘江》和《红色传奇》。召开2期“对话党建?以典型说话”工作研讨会，上了1期廉政课。进行了“解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干”的大学习大讨论，聚焦纳税服务质效不够高的问题，围绕困扰纳税人的堵点痛点，在全面落实首问责任制、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度的基础上，还注重提高纳税窗口工作人员服务意识和服务水平，让纳税人和缴费人办税更便利、政策更明白、感受更温馨，累积开展延时服务超过50小时，办税时间平均缩短5分钟以上。政策宣传方面，平南县税务局改变以往等人咨询的局面，主动送政策上门，今年以来，通过税收营商环境调查辅导会、纳税人学堂、纳税开放日、税企交流座谈会、重点税源“一对一”等多种方式组织纳税人现场培训近千人，累积税收宣传“进社区”“进学校”“进乡镇”“进企业”200余次，发放减税降费明白卡和应知应会手册16100多套，实现了辖区范围内业户全覆盖，确保辖区范围内的纳税人和缴费人对税收政策应知尽知，应免尽免。

敢于尝试开拓创新，解放思想提升工作效率

在落实减税降费过程中，平南县税务局以党建为引领，充分解放思想，鼓励税务干部立足岗位，紧贴群众需求，发挥主观能动性，为优化服务出主意、提点子。在落实印花税、资源税等“六税两费”退税工作的初期，平南县税务局发现有些自然人的退税意愿不高，多次打电话联系仍然未办理退税，后来才了解到纳税人觉得退税金额不多，宁可选择放弃也不愿专程跑一趟办税服务厅。为解决这一问题，平南县税务局经过多次的联系、走访和商洽，获得了中国人民银行平南县支行的支持。在纳税人同意并提供银行账户的情况下，由银行把退税款直接打入到纳税人的账户里，通过“免上门、免手续”的方式实现“应退尽退”，保障纳税人利益的同时也最大程度的方便纳税人。正是有了这样大胆的尝试、平南县税务局高质量完成了自治区税务局下发的1-8批疑点数据核查工作，高效的退税工作方式得以在全市推广。