小微经营主体作为国民经济的“毛细血管”，一头连着社会发展，一头连着国计民生。今年以来，广西百色市税务部门聚焦“高效办成一件事”要求，以“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动以及“中小企业服务月活动”为契机，持续优化税收营商环境，提升办税服务质效，助力小微经营主体增信心、强底气、稳发展。

“政策找人”助推税惠直达快享

“每当有税费优惠政策出台，税务人员就会主动上门为我们进行政策解读和操作指导，第一时间让政策红利落到我们企业口袋里。在税务部门的主动跟进辅导下，我们企业已累计享受小微企业所得税优惠政策金额达29万元，这笔资金为企业的技术研究注入了强劲动力，也进一步提振了我们小微企业发展信心。”某公司负责人黄日周拿着税务人员送上的税惠政策大礼包时开心地说。

今年以来，为推动税费政策红利落实落地，百色市税务局持续深耕细作“百税优服”税费服务品牌，精心编制及推送纳税人缴费人关心关切的税费宣传图文及视频百余期，并通过实地入户面对面走访、召开问计问需座谈会、举办“税费辅导周三见”线下培训、搭建税企交流群等方式，持续完善税费政策落实快速响应机制，多维度、全方位将税费优惠政策解读和辅导快速送达小微经营主体，以“政策找人”便利企业应享尽享税费红利，提升企业的获得感，有效护航小微企业轻装快行、更好发展。

“银税互动”助力诚信企业融资

“太及时了，此次会议为我们企业发展筹集资金找到了门路，企业的纳税信用给我们带来了真金白银的扶持，纯信用免抵押贷款大大减少了我们企业的筹资成本，为税务部门点赞！我们企业将珍惜这来之不易的信用，一如既往依法诚信纳税！”近日，在那坡县税务局举办的2024年度“银税互动”工作推进会上，某商贸公司负责人许宏浩表示。

小微企业融资难、融资贵一直是实体经济发展中存在的突出问题，百色市税务局持续深化“银税互动”合作机制，探索推行纳税信用培育以及办税人员办税信用积分服务机制等创新项目，及时开展纳税人信用复评工作，助力企业纳税信用提升。与此同时，百色市税务部门还持续深化纳税信用评价结果运用，积极主动与金融监管、金融办等部门做好对接，着力构建“以税促信、以信换贷、以贷促微”的良好工作格局，助力小微企业通过“诚税易贷”平台获得免抵押贷款，将企业“纳税信用”转化为有价值的“融资成本”。截至2024年6月底，百色市累计2922户纳税人凭借良好的纳税信用获得信用贷款45.46亿元。

“精细服务”提升办税缴费体验

“我们小微企业，经营体量小，对税收政策了解得也不多，没想到当地税务部门能够‘点对点’上门辅导，‘手把手’指导我们通过电子税务局、手机税务APP等多种线上渠道办税缴费，给我们带来了非常好的办税体验！”谈及税务部门的服务，某包装科技公司财务负责人马翚连连点赞。

近年来，百色市税务部门致力于深化全生命周期税费服务，从政策宣传、优惠落实、风险提醒等方面为小微企业提供涉税费建议，为企业排“疑”化“险”，助企走稳发展之路。除此以外，线下推行“简事快办”，结合推行“办随访”工作机制，开通“办不成事请找我”急难愁盼问题速达通道；线上搭建“智能应答＋全程互动＋问办查评送一体化”的征纳互动服务模式，2024年以来，通过“非接触式”“一对一”辅导方式提供高效精准的办问协同服务累计2.9万次，以精辅导、优服务、快回应给小微企业带来更多获得感、更佳体验感，为小微企业增便利、添活力。

百色市税务局相关负责人表示，下一步，百色市税务局将持续关注小微企业实际发展需求，创新个性化服务举措，精准落实各项税惠政策，持续在提升税费服务质效上出实招、办实事，不断优化税收营商环境，以“税力量”为小微企业平稳健康发展添力赋能！（韦鑫鑫 林国华）