原本以为这事儿处理起来会很麻烦，没想到税务局半天内就给解决了，让我心里踏实多了。在平果市税务局税费争议咨询调解室内，来自平果市新兴社区的纳税人杨女士刚刚顺利办结一笔存量房涉税业务。

原来，杨女士此前已通过房产中介与买方谈好了名下某房产的交易价格，随后便来到办税服务厅办理不动产涉税事宜，但操作系统评估的房产价格与杨女士的合同转让价格不一致，按照规定应按照评估价格办理涉税事宜，杨女士对此存在异议，希望工作人员尽快给出核定依据。为帮助杨女士顺利办理房屋转让手续，平果市税务局迅速启动税费争议调解应急预案，税费争议调解团队第一时间与杨女士积极沟通，耐心倾听解答她的疑虑。在充分沟通后，鉴于杨女士对计税价格仍存异议，工作小组立即启动存量房价格争议处理流程，受理纳税人争议申请，同时委托有资质的第三方评估机构进行评估，确保计税价格核定的科学性与公正性。接到评估结果后，工作小组根据评估机构出具的个案评估报告核定计税价格，详细说明计税依据及结果。看到重新核定的计税价格及清晰的解释说明，杨女士对处理结果表示满意，最终顺利办理了该笔存量房涉税事宜。她感慨道：“多亏了税务局同志的及时帮助，让我及时了解到房屋计税价格的制定依据，业务办理更放心了。”此次争议的成功化解，是平果市税务局推进新时代“枫桥式” 税务所建设的生动实践。

近年来，平果市税务局积极探索实施涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法，建立了“税务+N”枫桥式协作调解机制，针对纳税人缴费人反映的矛盾纠纷，实施“一站受理、后台流转、多方联动、限时回复”闭环管理，多次调解纳税人缴费人因房屋计税价格争议、非正常户罚款等事项产生的纠纷，全力打通税费服务“神经末梢”，推动税费争议化解在基层、消除在萌芽状态。2024年以来，平果市税务局先后通过协作调解机制调解税费争议10余件。