2019年以来，国家税务总局靖西市税务局紧紧围绕法治政府建设工作要点，坚持依法决策，规范税收执法行为，严格执行各项税收政策，落实权益保证责任。

一、2019年税收法治建设工作概况

（一）依法全面履行税收工作职能。严格依法征税。强化税源管理，落实减税降费政策，确保“应收尽收”和改革红利尽享。推行“管家式”退税服务。开辟减税降费退税办理绿色通道，为纳税人提供“管家式”服务，确保退税业务全程“绿灯直行”。充分利用“税银合作”效应。为进一步提高退税工作效率，与全市内各个银行进行联系，提供纳税人账号，解决出现提供的银行卡号错误或开户行错误等情况。

（二）提高税收制度建设质量。落实“同城通办”制度，严格按照“同城通办”服务范围和要求受理业务。落实“一次性告知”制度，纳税人咨询涉税事项时，要严格按照办税指南一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料。

（三）推进依法科学民主决策。靖西市税务局坚持税收决策民主化，重大事项召开会议，采取民主表决决定，在议事规范上及时梳理与当前工作不符的各项制度，重新完善修订党委议事规则、局长办公会议事规则、固定资产管理办法及财务管理规范等各类规范制度，进一步规范管理，推进民主科学决策。

（四）坚持严格规范公正文明执法。拓宽“最多跑一次”事项范围，实现70%以上涉税事项一次办结。在办税大厅公告栏张贴“最多跑一次”事项二维码，办税事项以及报送资料、办理条件、办理时限、办理方式等。咨询辅导区域安排专人负责提供业务办理咨询以及电子税务局、移动办税平台使用介绍，让纳税人多走网路，少走马路。

（五）强化权力制约和监督。推进内控机制的不断完善，组建内控领导小组，完成初始化工作，并设置内控指标责任人，将责任系统划分，加强内控培训检查工作，确保工作人员遵循工作流程，增强全体干部的风险观念。

（六）完善权利救济和纠纷化解机制。围绕纳税人关注热点和投诉反映突出问题，拓展征纳沟通渠道，增进征纳理解互信，有效减少因政策理解不一致、信息不对称等原因造成的纳税服务投诉。建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制、协调沟通机制、问责机制。安排专人负责12366纳税服务热线系统纳税人诉求受理，全年受理纳税人涉税诉求12单，已办结12单，均按时办结。

（七）全面推进政务公开。改善“线上”服务渠道，依托企业QQ群、微信群，安排专人负责在线解答纳税人咨询和诉求，实现快速反应、急速处理；及时推送最新税收政策及办税操作指南；发布纳税人学堂活动公告以及申报提醒，改善“线下”服务渠道，持续推进“一门办”。设立简事易办窗口，导税预审时将简单易办事项引导至简事易办窗口，业务骨干专门窗口负责处理复杂疑难事项，实施窗口分类业务量监控，动态调整窗口职能，防止出现忙闲不均现象。 

（八）增强全社会税收法治观念。大力开展法制宣传活动。在国家宪法日的当天，在中山广场举行了税收优惠政策的宣传，及时深入小微企业的开展优惠政策解读。让不同经济实体纳税人消除税收顾虑，了解税收知识，获取优惠政策。让税收法制推广到群众去，让纳税人执法、懂法，确保纳税人依法纳税

（九）加强税收法治工作队伍建设。加强税收工作人员的法治教育培训。全局干部职工系统学习中国特色社会主义法治理论，学好宪法学好法律法规，完善学法制度。组织干部综合素质能力提升培训、法治专题培训班，新录用公务员进行初任培训，不断充实税务执法队伍，提高全员税收执法水平。推行公职律师及法律顾问制度，为税务机关提供日常法律事务咨询及涉税疑难案件的处置，对行政管理、稽查及征管等环节法律问题，提供法律帮助，确保涉税事项处理在法律框架下运行。

（十）健全依法行政领导体制机制。为认真开展依法行政工作，成立领导小组，依法行政办公室设在法制股，具体负责对依法行政工作开展落实情况进行全面监督指导。依法行政办公室向领导小组报告依法行政工作中的重大问题。向靖西市依法行政办公室、百色市税务局政策法规科报告依法行政工作开展情况。

二、推进依法行政和落实各项法治任务过程中存在的问题

一是一些干部对内控操作不熟练，我们下一步将内控培训常态化，继续着力内控建设，把内控管理制度化、规范化、日常化。二是法制宣传不频繁，我们将继续广泛、深入地开展税收法制宣传活动，并将此寓于日常工作当中，积极做好全市税收法制宣传。

三、2020年税收法治建设工作思路

 （一）根据有关法律法规建立健全系列工作制度，进一步规范执法行为。

（二）继续加大税收宣传力度，增强公民税收法治观念，营造良好的依法治税环境，不断提高纳税人的纳税遵从度，降低纳税风险，营造和谐的征纳关系。

（三）进一步加强税收政策、税收基础知识的学习和掌握，准确和识别税收风险并进行依法防控。

（四）进一步加强职工法制教育培训。突出以宪法为核心，加强各项基本法律的学习和宣传，同时抓好全员税收法治培训工作，把法律法规作为日常学习的重要内容，学法有计划，有安排、有落实、有检查。倡导全员学法，进一步健全领导干部学法用法机制，提高广大干部职工依法执政、依法行政水平。