本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，向社会公开发布2024年度国家税务总局靖西市税务局（以下简称“靖西市税务局”）政府信息公开工作年度报告。本报告涵盖六个方面内容，包括工作总体情况、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请的接收与处理情况、因政府信息公开引发的行政复议及行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进措施，以及其他需要报告的事项。报告中所涉及的数据统计期限为2023年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，靖西市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面落实国家税务总局、广西壮族自治区税务局、百色市税务局以及靖西市委、市政府的工作部署。秉持“公开为常态，不公开为特例”的理念，将政务公开深度融入税收工作全流程，充分发挥公开在推动工作落实、规范行政行为、优化服务效能方面的重要作用，全力推动政府信息公开工作稳步开展。

（一）主动公开方面。2024年，靖西市税务局严格遵循《条例》要求及政府信息公开工作规范，扎实推进政府信息主动公开工作。一是创新宣传方式，积极探索税费宣传新路径，通过开展税法宣传进校园、便民春风行动座谈会、拍摄税收宣传短视频、深入企业进行税费辅导等多种形式，重点对各项税费优惠政策尤其是新的组合式税费支持政策进行宣传解读，确保政策深入人心。

二是强化新媒体宣传，充分利用人民网、新华网、广西税务官网、百色税务微信公众号、靖西融媒体、靖西党建等新媒体平台，发布工作动态、典型案例等信息，聚焦社会关注度高的税费政策，提升宣传效果。三是拓展实地宣传渠道，立足边境县特色，结合壮族三月三、赶圩日等民族活动，在龙邦边境口岸设立宣传点，以壮语+汉语的双语形式为群众解读政策，发放宣传资料，确保政策宣传无死角。

（二）依申请公开方面。靖西市税务局进一步优化依申请公开工作流程，统一对外公布申请程序，畅通受理渠道，完善工作机制。同时，加强政府信息公开登记台账管理，规范办理流程，依法依规答复申请人，确保处理决定及时送达，提升依申请公开工作质量。2024年，靖西市税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。全面落实政府信息公开工作要求，根据工作实际及时调整政务公开领导小组成员及职责分工，强化部门间协同配合，形成工作合力。严格执行信息公开领导审批制度和专人管理维护制度，加强常态化监督管理，严格把控信息发布审核关，确保政府信息公开工作扎实有序推进，持续提升信息发布质量。

（四）政府信息公开平台建设方面。一是优化线下公开渠道，在办税服务厅、机关大院及各办公区设置公示栏，利用标准化公示板、LED显示屏等载体，及时公开税收政策等信息。二是丰富宣传资料，根据最新政策动态，及时印制宣传手册，确保信息有效公开。三是拓展线上宣传渠道，借助新闻媒体、微信公众号、税企QQ群等平台，以图文解说、视频动漫、H5等形式推送税务信息，帮助纳税人更好地了解和运用税费政策。

（五）监督保障方面。一是完善监督机制，在办税服务厅显著位置张贴政务公开、纳税咨询、税收违法行为举报等电话，设置意见箱，广泛接受社会各界监督，及时回应社会关切。二是强化内部管理，加强政府信息公开工作业务培训和考核，优化绩效考评指标，提升工作效能。扎实开展保密宣传教育和网络舆情安全管理，定期组织业务培训，强化信息公开队伍建设。2024年，共举办1期政府信息公开工作培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，国家税务总局靖西市税务局政府信息公开工作平稳有序运行，但距离上级部门的要求和群众需求还存在一定差距和不足。主要表现在：一是政务公开的质量和深度仍需进一步提升，部分政策文件的发布和解读不够及时、全面，难以满足群众对政策理解的需求；二是信息公开的渠道和方式较为单一，线上平台的互动性和用户体验有待优化；三是基层工作人员对政府信息公开工作的重视程度和业务能力参差不齐，部分人员对信息公开的流程和规范掌握不够熟练；四是信息公开的主动性和针对性不足，未能充分聚焦企业和群众的实际需求，部分政策解读未能精准触达目标群体。

下一步，我局将重点做好以下几个方面工作：一是加大信息公开工作推进力度，进一步提升各部门干部职工对政府信息公开工作重要性的认识，强化责任落实，确保信息公开工作高效推进。

二是加强政策文件解读工作，深入学习税费政策，提高对政策的理解力和领悟力，规范政策解读流程，丰富解读形式，确保政策解读更加通俗易懂、精准有效。三是提升信息公开工作水平，加强对政府信息公开工作专职人员的业务培训，优化信息公开渠道和方式，提升线上平台的互动性和用户体验，更好地满足群众对信息公开的需求。四是聚焦一线服务，优化工作方式，加大线下调研走访力度，开展信息公开工作满意度调研，主动倾听企业、群众的意见和建议，变“上门找政策”为“政策找上门”，为企业和群众提供更加精准、高效的政策解读和精细服务。五是强化监督与反馈机制，建立健全信息公开工作的监督考核机制，定期对信息公开工作进行评估和反馈，及时发现问题并加以改进，确保信息公开工作质量持续提升。

六、其他需要报告的事项

报告电子版可在国家税务总局百色市税务局网站（http.//guangxi.chinatax.gov.cn/baise/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局靖西市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西靖西市绣球大道523号，邮编：533800，电话：0776-6212184，传真：0776-6219984）。