根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院第711号）要求，现向社会公布国家税务总局乐业县税务局2024年政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项内容，报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，国家税务总局乐业县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家税务总局、国家税务总局广西壮族自治区税务局、国家税务总局百色市税务局和乐业县人民政府关于政务公开工作要求，进一步健全完善政府信息公开制度和工作机制，严格信息发布审核，规范信息公开流程，强化公开监督力度，不断提升政府信息公开工作力度和实效。

（一）主动公开方面

国家税务总局乐业县税务局严格按照政府信息公开工作要求，及时在官方网站上依法依规发布及更新工作动态、机构职能、领导简介等信息，重点公开政策法规、办税缴费服务指南，及时回应社会公众关切事项，帮助纳税人缴费人便捷了解各项税收法律、法规和政策，引导纳税人缴费人知晓电子税务局、自助办税终端等办税缴费渠道，掌握办税缴费流程。

（二）依申请公开方面

针对公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请，国家税务总局乐业县税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时进行登记、审核、办理、答复等，充分保障了公民、法人和其他组织的知情权和参与权。2024年度，国家税务总局乐业县税务局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理方面

国家税务总局乐业县税务局结合2024年度人事调整及工作实际，及时调整完善局内政务公开领导小组及办公室成员。并不断强化政府信息公开全流程管理，严格落实《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律法规等，规范有序做好政府信息的编辑校对、保密审查、审核发布和归档管理等工作，确保政府信息公开内容全面、及时、准确。

（四）政府信息公开平台建设方面

2024年，国家税务总局乐业县税务局严格落实国家税务总局广西壮族自治区税务局、国家税务总局百色市税务局和乐业县人民政府网站建设及管理要求，依托国家税务总局广西壮族自治区税务局、乐业县人民政府门户网站，做好政府信息公开工作，依法及时发布和更新税务信息，提升信息的时效性、准确性。依托乐业县融媒体中心的新媒体平台，发布政策图解、业务操作流程等，多渠道宣传税收政策，满足纳税人缴费人办税缴费需求。

（五）监督保障方面

2024年，国家税务总局乐业县税务局将政府信息公开工作列入组织绩效考评，明确绩效指标考评要求，督促各部门做好政府信息公开工作。完善政府信息公开监督机制，安排专人不定期检查政府信息公开工作，对发现的问题及时进行整改，提升政府信息公开工作质效。畅通监督渠道，通过监督举报信箱、政务公开联系电话等，全方位收集群众对税收工作的意见建议，自觉接受群众的监督，及时受理和回应群众关切的事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2024年，国家税务总局乐业县税务局按照政府信息公开工作要求，认真开展政府信息公开工作，在制度建设、人员配置等方面均取得一定实效，有力地推进各项工作开展，提升了政府信息的透明度，保障了群众的知情权、参与权和监督权。但在工作过程中依然存在一些不足之处：一是政府信息公开队伍建设有待加强。由于政府信息公开工作人员调整，工作人员处理复杂的公开事项还存在不足，业务能力和水平有待进一步提高。二是政府信息公开形式有待拓展。政府信息公开形式主要以文字发布为主，图文介绍、直播讲解等形式较少，难以满足纳税人缴费人的税费需求。

（二）改进措施

一是加强对政府信息公开工作人员的学习培训。不定期组织工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及相关法律法规，确保工作人员充分掌握各项规定要求及业务操作流程，增强其政务公开意识，提高其业务能力和综合素质。二是探索更多政府信息公开形式。结合纳税人缴费人需求，积极采用图文、海报、短视频、线上直播等形式向广大纳税人缴费人宣传及解读政策，不断丰富公开形式，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

报告电子版可在国家税务总局乐业县税务局网页（http://guangxi.chinatax.gov.cn/baise/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局乐业县税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：乐业县同乐镇三乐街011号，邮编：533200，电话：0776-7925132，传真：0776-7925210）。

本年度无收取信息处理费情况。