按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区、百色市、右江区人民政府信息公开工作的统一部署和要求，国家税务总局百色市右江区税务局（以下简称“百色市右江区税务局”）编制了2025年度政府信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计时间从2025年1月1日起至2025年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局百色市右江区税务局办公室联系，地址：百色市右江区进站路3号，电话：0776-2986292，电子邮件：bsyjgsb@163.com。

一、总体情况

2025年，百色市右江区税务局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大及二十届历次全会部署，严格按照右江区政府及百色市税务局关于政务公开工作的指导意见，紧密结合税收工作实际，持续优化公开机制，丰富公开内容，创新公开方式，不断提升政务公开的质量与实效，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，推动税收治理透明度迈上新台阶。

（一）持续深化主动公开

严格执行行政执法“三项制度”，及时准确公示税务行政许可及行政处罚等信息，全年通过政府信息公开平台发布税务行政许可2条，行政处罚2条。积极开展税收政策精准推送与辅导，组织税企座谈会、专题培训，为企业提供定制化政策解读与疑难解答。进一步畅通群众互动渠道，深化12366征纳互动服务中心建设，优化对外公开电话服务，确保接通及时、反馈高效。2025年征纳互动累计人工互动量同比增长30%，互动成功率达99.2%，纳税人问题解决满意度超98%。

（二）依法规范依申请公开

严格依照《政府信息公开条例》优化申请办理流程，实现从接收、登记到办理、答复的全过程标准化管理，提升服务便捷性与规范性。2025年，百色市右江区税务局共收到1起由百色市税务局转办的个人政府信息公开申请，经检索，该申请公开的政府信息不存在，并已按照有关规定程序告知申请人。

（三）强化政府信息全周期管理

健全信息管理制度，明确专人负责、分工协作，进一步加强和规范门户网站建设和管理，为信息公开提供有力的保障。开展常态化信息排查，逐项审查已公开内容，坚决防止涉密、敏感、错误及违规信息上网。2025年全年未发生信息泄露、内容失实等安全问题。

（四）健全公开监督与保障机制

严格落实信息主动发布审核制度，按照上级相关工作规范及要求，严格做好公开审批、保密性审查手续。主动听取社会公众意见，积极接受社会公众的评议。2025年没有未经审批发布的情况，未发生因政府信息公开不到位被进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开队伍的专业能力与新时代政务公开要求仍有差距，尤其在复杂政策解读、热点舆情研判与主动回应等方面经验不足、方法不多；二是主动征集公众信息需求、开展公开效果评估的机制不够完善，公开内容与群众实际信息获取习惯匹配度有待提高；三是信息资源整合与共享机制有待健全，跨部门、跨层级的公开协同效率不高，数据开放的系统性和可利用性仍有提升空间。

（二）改进措施

一是实施分级分类培训计划，围绕政策解读、舆情应对、平台操作等内容开展实战化轮训，建立“老带新”跟岗学习机制，提升队伍整体业务水平；二是建立健全公众信息需求调研与公开效果反馈机制，定期开展公开满意度调查，依据公众关切优化公开内容与方式；三是加强跨部门信息公开协同与数据共享，完善信息发布联动流程，推动更多高价值公共数据有序开放，提升信息公开整体效能。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。