本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，由国家税务总局百色市税务局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等方面，所列数据的统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，国家税务总局百色市税务局（以下简称“百色市税务局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院关于政务公开的决策部署及国家税务总局广西壮族自治区税务局、百色市委市政府关于加强政务公开工作的各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，认真履行职责，围绕税收中心工作和社会群众关注关切，持续加强公开力度，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况。持续加强公开渠道建设，多举措促进政务公开渠道多样化，推动政务公开渠道与政务服务深度结合。一是主动公开涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点信息，如非正常户纳税人认定、欠税公告等，将相关信息同步发布至执法公示平台，并及时更新维护。二是以“高效办成一件事”为目标，畅通群众咨询、投诉、建议的渠道，加强对外公开电话管理，提升处理效率，在规定时限内回应纳税人关切。2024年，开展“走流程听建议”活动44场，通过“办不成事请找我”小程序成功受理税费诉求622件，线上征纳互动平台受理人工服务48462人次，12366中心人工语音服务量50450次。三是深化“百税优服”税费服务品牌，制作并推送各类税费热点视频及图文10期，制作多期“税费辅导周三见”“开业第一课”等栏目作品，联合开展可视答疑直播8期，加强对税收政策解读、纳税人缴费人的权利义务、税收征管改革成效和先进典型事迹等宣传，制作与社会公众关系密切、具有百色税务特色的宣传作品。

（二）依申请公开情况。强化服务理念，从解决申请人实际问题出发，积极主动与申请人沟通，全面准确了解申请诉求，耐心细致做好解释工作并合理引导，依法保障公众合理的信息需求，提升办理服务和保障水平，提高答复及时性和针对性，主动回应社会关切。2024年，共收到依申请公开2份，按时按要求答复2份。

（三）政府信息管理情况。进一步增强主动公开意识，持续推动政府信息主动公开内容的动态更新调整，做好政策法规库管理，动态更新现行有效税务规范性文件，按要求做好税务规范性文件集中公开，确保政府信息公开事项落实落细；加强政府信息源头管理，完善政府信息公开报送、审核和发布工作流程，提高政府信息公开工作效率。

（四）政务公开平台建设情况。切实做好网站日常管理维护工作，将百色税务网站打造成主动、及时、全面、准确发布权威政府税务信息的主渠道。通过办税服务厅电子显示屏、自助办税专区、宣传资料架等传统公开形式，向纳税人缴费人宣传税费优惠政策。主动提供新闻及新媒体宣传素材，推进政策解读、政策落实情况公开，形成传播合力。2024年，通过网站平台发布信息263条，微信公众号推文411条，组织开办纳税人课堂、专场培训等共计621场。

（五）监督保障情况。严格落实“一把手”负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，将政府信息工作纳入绩效考核管理，强化责任问责体系建设，持续推动政务公开工作取得实效。严格遵守政务公开工作规范和工作流程，做好政府信息保密审查，确保公开信息要素齐全、内容完整准确，不断提高信息公开质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，百色市税务局的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与上级的要求和群众期待相比，还存在主动公开的广度和深度有待拓展、各公开渠道的协调联动需进一步优化等问题。下一步，百色税务将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实国务院和国家税务总局、广西壮族自治区税务局关于政务公开工作的相关要求，进一步健全完善政务公开审核工作机制，细化审核要求，同时积极拓展政府信息公开渠道，着力提高信息发布的及时性、准确性，不断提升信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

（一）建议提案公开情况。百色市税务局高度重视人大代表建议和政协提案办理结果公开。2024年，未收到人大代表建议；收到政协提案3件，其中单办、分办、协办各1件，已按要求办结。百色市税务局荣获2024年度百色市政协提案先进承办单位，1名税务干部荣获先进提案工作者。

（二）政府信息公开收费情况。2024年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。报告电子版可在国家税务总局百色市税务局网站（http://guangxi.chinatax.gov.cn/baise/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局百色市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：百色市右江区东合二路7号，邮编：533000，电话：0776-2855222，传真：0776-2822263）。