今年以来，国家税务总局北海市海城区税务局积极发挥税收职能作用，落实促进民营经济发展的便民办税缴费措施，重点聚焦个体工商户、中小微企业等群体，推动“便民办税春风行动”，持续深化改革，为民营企业解难题、减负担、添动力。

活用“望闻问切”，提升税费服务体验

海城区税务局积极构建“望闻问切”税费服务新模式，“望”即运用税收大数据对纳税人可以享受的税费优惠政策进行扫描比对，“闻”即从北海税务12366纳税服务热线等渠道收集纳税人缴费人的需求建议，“问”即开展面对面问计问需走访活动，“切”即靶向精准破解市场主体发展中遇到的税费难题，给辖区内4万余户个体工商户提供稳定可预期的经营环境。

“我们之前对增值税附加税费申报、税收优惠政策的享受等都是一头雾水，这个‘望闻问切’税费服务新模式推行后，我们办税就方便多了。”北海市海城区桂达汽车维修中心的法人唐志福说，中心通过纳税服务热线反映诉求后，税务干部第二天就直接上门辅导讲解，帮助中心的工作人员快速了解各项税收优惠政策，掌握便捷的办税流程。

截至目前，海城区税务局通过“望闻问切”税费服务新模式走访纳税人1149户次，收集纳税人意见建议30条。

落实税费优惠政策，激发企业活力

在北海综合保税区北海绩迅科技股份有限公司的厂房内，一枚枚小小的墨盒在流水线上排放整齐供工人们组装检验。据了解，该公司是一家主要生产加工墨盒、硒鼓等打印机耗材产品的高新技术企业，产品主要销往法国、荷兰等欧盟国家。

企业开拓海外市场，少不了税费优惠政策的大力支持。“今年公司享受了增值税出口退税、企业所得税研发费用加计扣除等一系列税收优惠，‘红利’的快速到账，提高了我们资金周转率，让我们更有底气加大对环保墨盒的研发投入，进一步提高公司核心竞争力。”绩迅科技的办税人邓丹婷说道，今年以来，企业出口高达3.98亿元，同比增长16.31%。

据了解，海城区税务局组建以青年党员业务骨干为主体的“青合力”先锋队，针对民营高新企业开辟实时咨询、“一对一”辅导、退税“提速办”等绿色通道，帮助企业及时享受税费优惠政策。

海城区税务局相关负责人表示，该局将继续加大税费优惠政策宣传力度，积极落实落细延续优化完善实施的税费优惠政策，不断完善纳税人缴费人诉求快速响应机制，持之以恒助力民营经济主体轻装上阵、创新发展，以更优质、更高效、更便捷的税费服务助推民营经济发展壮大。（尹思铷、邢亚丽）