根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现向社会公布国家税务总局北海市铁山港区税务局(以下简称“铁山港区税务局”)2023年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2023年，国家税务总局北海市铁山港区税务局（以下简称“北海市铁山港区税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级部门工作要求，坚持以人民为中心，积极回应纳税人缴费人关切，扎实推进政府信息公开工作。

（一）主动公开情况

坚持以纳税人缴费人为中心，不断加强政府信息公开力度。一方面，及时在北海市税务局网站基层政府信息公开平台更新相关涉税目录清单、纳税指南，保障纳税人缴费人的知情权、参与权与监督权。另一方面，通过短信、微信等方式及时公布最新的办税服务厅信息、最新办税政策法规，广泛宣传落实减税降费政策过程中的重要税务事项，帮助纳税人缴费人及时、准确地完成办税事宜，进一步促进征纳关系和谐。

（二）依申请公开情况

贯彻落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，规范政府信息公开申请各个环节，切实保护申请人合法权益。2023年，铁山港区税务局未收到任何单位及个人的信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

严格落实信息保密审查要求，强化政府信息发布管理，坚持做到保密审查与公文运转、信息发布相结合，进一步提升信息公开水平。

（四）政府信息公开平台建设情况

一方面，强化“12366”热线服务。2023年，北海市铁山港区税务局“12366”纳税服务热线接听率和答复准确率进一步提高，纳税人缴费人诉求得到合理解决。

另一方面，充分发挥门户网站对外公开的核心作用。依托国家税务总局北海市税务局网站基层政府信息公开平台和“信用北海”网站，及时发布法定主动公开的政府信息。

（五）监督保障方面

一是结合实际，将政务公开作为绩效管理考评指标纳入考核，明确局内各部门政务公开工作职责，进一步压实责任，确保政府信息公开各项工作有序推进。二是自觉接受社会监督，畅通监督反馈渠道。2023年，未收到纳税人缴费人关于政府信息公开工作的投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，铁山港区税务局信息公开工作取得一定成效，但仍存在一些不足，如主动公开信息质量有待进一步提升、政务公开工作队伍专业能力有待加强等。

针对上述问题，铁山港区税务局积极采取以下措施加以改进：一是加强对主动公开信息的日常管理，安排专人定期检查更新内容，保障公开内容的规范性。二是积极组织人员培训，增强政务公开工作队伍综合能力，不断提升政府信息公开工作质效。

六、其他需要报告的事项

2023年度，铁山港区税务局无收取政府信息公开信息处理费的情况。

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，所列数据统计范围仅含铁山港区税务局2023年度的情况。如需了解更多政府信息，请登录北海市税务局网页（https://guangxi.chinatax.gov.cn/beihai）查询。如对本报告有疑问，请联系北海市铁山港区税务局政府信息公开办公室（地址：北海市铁山港区南康镇建设西路34号，邮编：536017，电话（传真）：0779-8602735）。