根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《广西壮族自治区人民政府办公厅关于做好2023年政府信息公开工作年度报告发布和报送工作的通知》等相关要求，特向社会公布国家税务总局北海市税务局（以下简称“北海市税务局”）2023年政府信息公开年度报告。

一、总体情况

2023年，北海市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和党中央、国务院关于全面推进政府信息公开和政务公开工作的系列重要部署，按照税务总局、广西壮族自治区税务局、北海市委市政府相关工作要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧密围绕税收工作实际和社会关注重点，严格规范政务公开管理，高质量落实好全年政府信息公开工作，充分保障了公众知情权、参与权、表达权和监督权，切实增强了纳税人缴费人的获得感和满意度。

(一)主动公开方面

坚持需求导向、问题导向，着力加大重点信息公开力度，增强政府信息公开实效。2023年，依托税务门户网站主动公开政府信息239条，其中：税务新闻动态106条、发布公开涉税文件及政策解读46条；发布欠税公告、采购招标（中标）公告、意向公告、其他公告等信息87条；收到并办理完成北海市人大代表建议1件（其中协办1件），政协委员提案9件（其中主办1件、协办8件）,发布公开1件。通过“北海税务”微信公众号新媒体发布各类信息930条，进一步扩大了政务信息公开的覆盖面和影响力。

（二）依申请公开方面

持续优化依申请公开政府信息工作机制，畅通政府信息申请渠道，坚持依法依规、及时高效的原则做好依申请公开工作。2023年，北海市税务局收到政府信息公开申请5件，其中：不予公开3件、无法提供数据1件、不予处理1件，我局已按规定程序在相关平台答复并办结。收到政府信息公开行政复议1件（在办）；未发生政府信息公开行政诉讼。

（三）政府信息管理方面

建立严格的信息审查机制，坚持“先审查、后公开”原则，进一步促进公开信息发布及审核工作的制度化、规范化。持续推进政府信息动态管理，加强对不予公开、依申请公开文件的评估审查，要求对具备主动公开条件的文件及时公开。

（四）政府信息公开平台建设方面

一是强化税务网页建设。加强税务网页规范管理，定期更新维护网页栏目内容，梳理主动公开的政府信息并及时公开，切实发挥好门户网站是政府信息公开“第一平台”的重要作用。定期维护完善网页服务功能、开展网页检查，加强对错敏信息等重要内容的日常监控和整改，切实保障网页运行服务质量。

二是积极强化移动新媒体建设。组建北海“税青稞”青年志愿者团队，依托“北海税务”公众号开展“2023年延续和优化实施税费优惠政策可视答疑”“数电票可视答疑”“优化调整社会保险费申报缴纳流程线上课堂”等线上直播课，为社会公众提供最新的政策宣传解读和办税缴费指导，积极推动政策落地。2023年累计开展线上课堂16期，累计观看2.16万人次，点赞量超38万次。

三是着力优化12366纳税缴费服务热线、问政互动平台的税费政策咨询渠道建设，按照“快速收集、快速处理、快速反馈”的思路优化升级12366热线咨询功能，围绕各类高频政策咨询事项，整理制作“8612366热点问答”36期，形成热点问答库并不断丰富完善，更好解答纳税人缴费人关切问题。2023年，办理问政互动平台咨询类问题50件，办结率100%；收到12366、12345转办工单1408条，已办结1365条，办结率96.95%。

（五）监督保障方面

加强对政务公开工作的组织领导，持续健全政务公开管理办法；加强对基层政务公开工作的指导和监管，持续做好基层政务公开标准化建设；严格落实对外信息发布审核制度，加强对各基层单位信息公开的发布审核；将政务公开工作纳入绩效考评，明确考核要求，细化考核标准，量化考核结果。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，北海市税务局政府信息公开工作取得了一定成效，但也仍然存在一些不足，如政务信息公开的规范性、及时性有待加强，政务信息公开的质量有待提高，政务公开工作人员的整体业务能力有待提升。

下一步，北海市税务局将继续按照政府信息公开工作要求，结合工作实际，重点抓好以下三个方面，全面提升政府信息公开工作水平：

一是加强组织保障。进一步健全政务公开领导小组等相关工作机构并及时调整更新。加强网站、新媒体管理，确保责任扛牢、任务落地。

二是完善制度办法。梳理优化职责分工，归口集中管理市、县两级税务局政府信息公开工作，进一步规范信息发布、内容审核等工作流程，严格执行信息公开保密审查机制，确保政府信息公开工作真实准确、运行规范。

三是提升业务能力。加强政务公开工作人员能力建设，通过自学提升、业务交流、培训指导等多形式结合，强化对市、县两级税务局政府信息公开工作人员的业务能力培养，进一步提升政府信息公开工作质效。

六、其他需要报告的事项

2023年，北海市税务局无收取政府信息公开信息处理费的情况。

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，所列数据统计范围仅含北海市税务局机关2023年度的情况。如需了解更多政府信息，请登录北海市税务局网页（https://guangxi.chinatax.gov.cn/beihai）查询。如对本报告有疑问，请与北海市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西北海市海城区站北路18号，邮编：536000，电话：0779-3201120，传真：0779-3887117）。