凭祥市税务局办税厅为纳税人讲解智慧税务操作流程。凭祥市税务局 供图

近日，共青团凭祥市委员会向各单位发出号召，鼓励各单位青年报名“学党史、强信念、跟党走”——2021年崇左“青年大学习”党史知识挑战赛，凭祥市税务局李娟等4名干部积极报名，组队代表凭祥市参加了此次活动并获得二等奖，他们4人在个人绩效考核积分上分别记上3分。

今年以来，国家税务总局广西税务局坚持创新驱动战略，积极探索推行个人绩效差异化管理新机制，先后在崇左市税务局试点推行个人绩效“积分制”、在桂林市税务局试点推行个人绩效“抢分制”。在此基础上，通过优化考评制度建设、创新指标考核模式、强化结果分析运用，有力有序逐步推行，取得良好成效。

作为创新试点单位的凭祥市税务局在个人绩效管理中推行“积分制”，科学制定绩效考评指标，根据任务轻重缓急程度设置1、2、3级难度系数，根据任务完成质效分为“好”“较好”“一般”“差”四级不同等次，每一等次对应不同的分值。同时将每季度个人积分考评情况作为季度评鉴的重要参考依据，确保平时考核结果与干部职工平时工作表现趋于一致。

今年3月份，为打造“智慧税务”办税厅，聚焦办税提速，该局仅用两个月时间就完成了办税服务厅升级改造。在办税厅后台建立智慧税务云客服中心，实现“互联网+税务”，打造“云服务”，设置专人专岗客服，利用电子税务局电小税、微信、电话、 QQ语音或视频连线等方式，以智能+人工客服进行办理或辅导。不断提升线上服务能力,让纳税人“多走网路，少跑马路”。纳税人李先生兴奋地说：“实在太方便，现在办税的一些业务根本不用出门，在家可‘一键搞定’”。

据凭祥市税务局党委书记、局长韦敏科介绍，“积分制”的推行既保证了行政工作的高效运转，又促进了税收主业重点工作的落实。通过设定个人非指标任务的考核得分与评定等级和难易程度相挂钩，促使干部职工“比着干”，从关注“任务完成”到“注重质量”转变，工作质量更加“精细化”，有力地助推精准服务质量提升，推动了全局各项工作落实落细落地。

凭祥市税务局办公室青年干部田磊同志介绍，在积分制的带动下，今年来凭祥市税务局全力推行“青年干部培养计划”，先后成立征管5C、调研写作、税收风险人才、青年干部理论学习等专业化小组和团队14个，考取“三师”资格3人，在考“三师”资格人员20余人，进入全区及崇左市税务系统“千人人才”库4人。干部综合素质明显提升。

做多做少、干好干坏一个样吗？桂林市税务局给出了否定的答案。在广西税务局的部署下，7月1日该局试点推行个人绩效管理“抢分制”，每季度从每名干部的个人绩效指标中抽出一定分值建立部门总分池，将上级税务部门、地方党委政府的重要工作部署、本局重点工作任务，通过合理确定难度系数、评价等级，纳入部门总分池实行“挂牌抢分”。干部抢得任务越多、完成质效越好，个人绩效考核得分越高。

“干多干少真不一样啊！”桂林市秀峰区税务局副局长廖伟说，“抢分制通过定性与定量相结合的办法对干部工作进行考量，把任务分解到个人，对承担了不同工作量的干部进行差异化打分，让干部的工作通过数据量化得到认可。个人绩效抢分制工作开展以来，干部干事热情大涨，更好地调动干部积极性，让年轻干部更敢拼敢闯，让年龄偏大的干部更稳扎稳打地工作。”

桂林市税务局绩效管理“抢分制”，让无为者无空间，抢出了“压力”；让实干者得实惠，抢出了“动力”；让贡献者有舞台，抢出了“实力”；让后进者知不足，抢出了“潜力”；让被动者变主动，抢出了“活力”。在“抢分制”的带动下，实现了助力经济发展、深化征管改革、优化纳税服务“三提升”，桂林市税务局营商环境实践经验入选《中国营商环境报告2021》典型案例。

今年以来，广西税务局以桂林、崇左两地为试点，着力探索创新个人绩效管理模式，实现全区税务干部个人绩效管理全覆盖，形成以个人绩效“小杠杆”撬动形成税收高质量发展“大效应”，先后推出财行税“十税合一”申报、新生儿医保“一站速办”、电子税务局“风险直推”模式等10多项优化营商环境创新措施，深受纳税人、缴费人好评；比学赶超、干事创业的良好氛围初步形成，全系统共获得省部级以上荣誉39个，党史学习教育工作3次在《新闻联播》报道播出。