今年以来，凭祥市税务局把新时代“枫桥式”税务分局建设作为重要抓手，积极探索提升新时代基层税收治理能力的方法路径，通过以化解基层税费矛盾争议为“小切口”，创新涉税矛盾纠纷多元预防调解机制，实现“调解一个案子、解决一类问题、推进一线服务”的良性循环。

“小孩下学期就要入学了，不尽快开票会影响房产证的办理，也会影响到小孩办理入学。”“我们买了房子，开发商怎么能不给我们开票呢？”……

日前，凭祥某小区业主代表们在“办好一件事，解决一类事”协调会上纷纷发言。自11月起，凭祥市税务局便陆续收到12345平台和12366平台转来的关于凭祥某小区业主的投诉信息称，该小区开发商在办理交房后，未给业主开具购房发票，很多业主无法办理房产证、学区学籍、二手房交易等事项。

凭祥市税务局的调解人员在了解情况后，立即组织召开“税务+公司+业主”三方座谈协调会，进一步收集整理该小区业主涉税诉求，要求开发商限期提供解决方案，并落实好政策解读、资料接收、按时开票等工作，积极妥善处理好开发商的开票需求。

目前，该开发商已顺利开具第一批29户业主的购房发票，同时在小区公告栏张贴开票方案，积极跟进收集仍有开票需求的业主，预计百余份发票将在一周内陆续开具完毕。

“非常感谢税务部门的积极跟进与协调，帮助我们解决了心头一大要事。”业主代表们纷纷为凭祥市税务局的处理结果表达了赞许。