近年来，广西税务局在“非接触式”办税上持续发力，持续拓展“非接触式”办税业务，电子税务局已上线233项常用业务。龙州县税务局应势而动，强化自助办税渠道宣传推广，升级优化自助办税厅硬件设备，选优配齐自助办税辅导人员，推送申报操作指引100余条，印制操作指引4册，持续提升自助办税应用率及效率。

随着电子税务局使用率的提升，每天来到办税服务厅办理最多的业务便是个人代开发票，然而代开发票业务办理人对涉税操作不熟悉，成为纳税人心里的难题，办税服务厅值班领导了解此事后，将优化提升个人代开发票业务作为“一把手走流程”重点工作，强化责任落实，督促相关部门细化优化服务举措。

为此，龙州县税务局推行“陪伴式”服务，“一对一”指引到厅纳税人通过“税直达”快捷功能优先办理涉税业务，对到厅“不懂办”的纳税人提供全程陪办服务。设置“办税辅导员”，“手把手”全流程帮助不熟悉系统操作，缺少专业知识的纳税人缴费人解决自主办税缴费难题，同时收集办税过程中纳税人缴费人的堵点、难点问题，以问题为导向不断改进服务。

“发票代开申请，点击一下历史信息，之前的开票信息都能出来了，从我申请到拿到发票5分钟都不用，真是越来越方便了！”农女士捧着自己的发票高兴地说。

下一步，龙州县税务局将坚持以纳税人缴费人为中心，围绕提升税费服务便利化、智能化、个性化的“三化”要求，不断优化纳税服务，有效化解纳税人缴费人急难愁盼，办好惠民事，服务税务现代化。