今年以来，天等县税务局聚焦“高效办成一件事”，不断优化服务举措，推动税费服务效能持续提升。

一是提升纳税服务队伍人员素质。做好办税服务厅工作人员统筹管理，根据业务办理需求调度全局青年干部确保大厅服务团队保持稳定的运作状态，定期召开晨会进行工作总结、问题点评和热点知识讲解，组织学习政策执行口径、纳税服务规范和各项服务制度。

二是压缩办税服务时长。按照市局工作要求对办税服务厅高频业务办理时长、进厅等候时长进行动态监控，作为个人业务能力重要评价指标，对每日超出规定时长办理的业务进行回溯分析，指导税务干部优化自身业务办理操作流程，对共性问题在每周晨会进行集体学习，全面提升税务员干部业务能力。

三是做好业务预审办理。设立资料预审岗，安排专人做好先期预审，将申报进度、扣款进度和迁移情况查询等简单业务直接办理，免去纳税人取号等待办理业务时间，提高办税效率。通过优化设备运行环境、细化绩效考评办法、明确问题转办流程、设置风险控制岗位等全方位提升服务质效，有效分流实体办税厅人流量腾出办税资源，有效缩短办税服务厅整体纳税申报等待时间。