今年以来，宁明县税务局持续深化纳税服务，多举措推动“高效办成一件事”有效落地，用贴心服务架起征纳“连心桥”。

为有效破解新办纳税人“政策不明白、申报操作不熟悉”的难点，宁明县税务局办税服务大厅精心制作了办税流程提醒“小卡片”，对于首次登记纳税人采取一对一辅导申报等，及时为纳税人答疑解惑，讲解最新政策，把纳税服务工作做在前面，一季度累计辅导230余户，发放宣传资料650余份，推动税收宣传“零距离”、服务举措“有温度”。

“这个系统怎么操作？”“这个税种怎么申报？”“怎么在线上申请代开发票？”等等，这些问题每天都会有许多纳税人前来咨询，为了让纳税人咨询更便捷，宁明县税务局办税服务大厅通过税企交流群、征纳互动平台实现与纳税人线上零距离沟通，高效解答。纳税人陈先生表示：“以前电话沟通经常说不清楚，有了税企交流微信群和征纳互动平台，我们一个截图，税务人员就知道我们在哪里遇到了问题，足不出户就能办成事，越来越方便了”

据悉，为了进一步提高办税效率，该局还推出“潮汐服务”“延时服务”等个性化便民措施，办税服务厅根据实时变化的人流量、业务量，及时调整窗口数量和辅导区人员数量，合理分配服务资源，开启高效办理“快速通道”。“潮汐窗口”自设置以来，办税服务平均等候时长压缩到15分钟内，节省了办税时间，提高了办税效率。

下一步，宁明县税务局将继续以纳税人需求为导向，创新服务方式，优化服务流程，确保税收优惠政策落地生根，服务举措贴民心，为市场主体减负担、添动力，为地方经济高质量发展贡献税务力量。