今年以来，龙州县税务局聚焦纳税人缴费人的需求、期盼，不断创新服务举措、完善服务模式，持续优化税收营商环境，有效打通服务纳税人缴费的“最后一公里”。

龙州县龙嘉超市是县域内经营规模最大以及分布最多的民营企业超市，近年来为残疾人提供了许多公益性岗位。“我在征纳服务平台上问了一下税务部门前三年的残保金的申报是否能更改，税务工作人员在了解情况后就来实地教我们进行数据检查以及帮助我们进行申报更正，真是为我们省去了不少麻烦”。龙嘉超市办税人杜女士表示。

龙州县税务局聚焦纳税人缴费人办税的难点和堵点，推进办税环境持续优化。坚持以厅线联动为目标推进办税服务厅转型升级，集中融合办税服务厅、征纳互动和热线服务，为纳税人缴费人提供个性化、场景化的线上服务，持续推进“一厅联办”，持续完善就近办、一次办、网上办，持续优化缴费服务体验。

此外，龙州县税务局大力推进线上“非接触式”办税缴费服务，积极推广电子税务局、移动缴费、广西税务用人单位客户端、公众号等办税缴费渠道，在微信群等渠道及时发布电子发票领用、涉税信息变更等线上涉税事项的办税教程，精准对接纳税人缴费人需求，引导纳税人缴费人“足不出户，指尖办税”。

“通过征纳互动，我们能通过软件直接跟税务工作人员讲出诉求，他们回复速度很快，立马就就会有人回应，并且很多业务也不需要再跑到大厅来办，在电子税务局就能够办理，为我们节省了很多时间和精力”。龙州南华糖业有限责任公司的办税人李先生说道。