根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年国家税务总局凭祥市税务局政府信息公开年度报告。

一、总体情况

2021年，国家税务总局凭祥市税务局政府信息公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的领导，深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署和广西壮族自治区税务局、崇左市税务局和凭祥市人民政府要求，严格贯彻落实《条例》，结合税收主责主业，强化工作意识，积极转变作风，改进方式方法，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，不断健全完善政府信息公开制度，切实保障纳税人缴费人的知情权、参与权、监督权和表达权，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）主动公开情况

2021年度，国家税务总局凭祥市税务局立足税收主业，结合重点工作及经济运行形势，丰富公开形式，强化重点工作的公开，服务好市场主体发展，及时通过网站、新媒体、公告栏等渠道主动公开信息621条，其中，领导简历6条，行政执法信息588条，工作动态类信息27条。国家税务总局凭祥市税务局未收到自治区人大代表建议和政协委员提案。

（二）依申请公开

2021年国家税务总局凭祥市税务局未收到申请公开政府信息的要求。

（三）政府信息管理方面

积极强化政府信息公开管理，进一步夯实工作基础。严格政府信息公开审查，按照《条例》要求，制定公开审查工作制度，规范审查流程，完善审批程序，强化过程管理，将审查责任落实到位。严格遵循“涉密不上网，上网不涉密”工作原则，抓好保密审查等事项，对外网发布公开的，严格执行“先审查，后公开”要求，做好审查和发布的归档管理，做到事后可追溯追责。逐步推进政府信息动态管理，建立政府信息管理动态调整机制，定期组织各部门对未公开的政府信息进行定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息，认真填写《历史政府信息公开审查表》按程序报批后公开。加强舆情管理，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，落实专人专岗，紧盯舆情风险隐患，及时发现、应对、整改。

（四）平台建设

一是针对国家税务总局政务公开评估通报指出的问题，在广西壮族自治区税务局的和崇左市税务局部署指导下，完成县级税务局政府信息公开栏目优化工作，及时发布法定主动公开的政府信息，发挥门户网站政府信息公开“第一平台”的重要作用。二是在办税大厅设有开放的宣传资料领取箱、咨询台、税收宣传橱窗、税收宣传板报、政务公开翻阅台等，全面公开税收政策及涉税事项，免费提供办税指南、税收宣传资料和各类纳税申报表。

（五）监督保障方面

压实工作责任，将政务信息公开工作纳入全市税务系统绩效考评范围，进一步明确工作导向，以绩效管理为抓手，传导工作压力，督促工作落实，推进政府信息公开工作提质增效。畅通监督渠道，对外公开国家税务总局凭祥市税务局涉税咨询、投诉、举报热线电话，加强对电话专线接通工作人员的业务培训，不断提高公开电话的接听率和回复准确率,高效响应纳税人缴费人各项服务诉求。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

对照国家税务总局政务公开评估、自治区税务局和崇左市税务局日常检查中指出的问题，凭祥市税务局政府信息公开还存在以下问题：一是重表面内容，轻实质内容。对政府信息公开的内容不够深入，公开重视度不够，表面事项稍多，深层次的问题公开较少。工作人员对于政府信息公开工作业务流程、相关条例和要求掌握不够准确，导致在信息公开内容上把握不准；二是重简单公开，轻及时反馈。部分人员认为公开就完成了任务，对群众提出的要求没有做进一步的说明和解释，公开内容没有紧扣群众需求，没有及时回应纳税人缴费人关切，相关职能部门也未及时对各类税费政策的整理公布，导致政策直达不及时、内容不全面。

对照国家税务总局政务公开评估、广西壮族自治区税务局和崇左市税务局日常检查中指出的问题以及本身存在的薄弱点，将采取以下措施进行改进：一是加强领导，明确职责。建立健全政务公开工作的领导机构，充分认识新时代政务公开的职责使命，强化信息公开的责任意识，以严格的责任制切实增强做好工作的责任感和紧迫感，牢固树立为纳税人缴费人服务的理念；二是提高意识，广泛宣传。加大对政府信息公开宣传力度，增强对政府信息公开的认知度，进一步完善相关机制，确保信息公开及时、准确，充分保障纳税人缴费人对税费政策措施的知情权；着力推进办税缴费服务公开，让纳税人缴费人方便快捷高效办税缴费，切实优化税收营商环境；三是强化培训，消除误区。多形式加强岗位人员相关知识培训，认真贯彻落实《条例》，使其充分认识到政务公开的重要性和紧迫性，消除认识上的误区和片面性。四是加强指导，完善机制。在狠抓落实上下功夫，全面学习领会上级有关政务公开工作的部署要求，进一步完善政务公开工作制度、程序规范等，扎实推进政务公开标准化规范化工作，理顺工作职责，落实专岗专职，建立健全政务公开岗责监督机制，确保政务公开工作顺畅高效，切实发挥政务公开促落实、促规范、促服务的重要作用。

六、其他需要报告的事项

   本年度报告中所列数据统计范围仅含国家税务总局凭祥市税务局2021年度的情况，本年报所列数据的统计时限为2021年1月1日至2021年12月31日。

   如对本报告有疑问或其他了解事项，请联系国家税务总局凭祥市税务局政务公开领导小组办公室（地址：凭祥市金象大道88号，邮编：532600，电话：0771-8521195）。

                                      国家税务总局凭祥市税务局

                                           2022年1月17日