“你们这次到访真的太及时了，我们对招录重点人群和退役士兵，如何享受税收优惠有一些困惑，正不晓得该怎么处理时得到了税务部门的税费答疑，诉求响应很高效。”广西上上糖业有限公司陈经理说。

今年以来，国家税务总局上思县税务局为提高诉求响应效率，探索“党建+行业管理”新模式，强化与辖区内各行各业的沟通，开展了“党委走访问需求”活动，组建“党委+业务骨干”走访调研小组，主动上门调研走访全县50家规上企业，深入企业了解生产规模、业务布局和经营现状，倾听需求、响应诉求，为行业发展添动力，为企业壮大增信心。

上思县税务局行业调研小组主动广西上思华林林产工作有限公司，了解企业的新生产线投产情况。

通过实地开展走访调研，上思县税务局强化税企沟通，梳理排查企业在经济模式、财务数据、纳税情况、政策享受等方面存在的困难和涉税风险、问题等。并根据企业产生的涉税诉求，形成“诉求清单”，建立“销号制度”，对涉税难题逐一记录、逐一研究、逐一落实、逐一销账，解决一个销号一个。帮助企业合理规避涉税风险，为企业健康发展提供有效保障。目前已累计解决涉税诉求21个，在30家规上企业对全县26个行政单位进行打分评价中，该局得分排名第一。

上思县思奉香糯粮油销售有限责任公司的农经理向税务干部反映道：“因为发展需要，今年我们向好多家银行申请了贷款，但是了解以后发现利率都有点高，所以我们一直在犹豫。”

了解企业诉求后，税务干部立即展开行动，为企业梳理税收政策，提供“一企一策”服务，根据企业纳税信用级别为A级的情况，提出可以通过“银税互动”向银行申请贷款，让企业的资金难题得到缓解。

有着类似经历的还有上思华平化工有限公司。该公司主要是为生产木制品企业提供工业胶水，但近年来，纤维板制造行业低迷，生产量下降，导致上思华平化工有限公司也销售受阻。该公司黄经理感慨颇深：“我们的企业资金困难前所未有，因为负债较高，贷款较难。税务干部在了解到我们的资金短缺问题后，向我们宣传可享受留抵退税。我们已经着手申请了。”

为不断提升诉求响应质效，上思县税务局还通过电话、网络、座谈会等形式及时开展跟踪回访和满意度调查，听取纳税人缴费人对的办税服务举措的反响，将纳税人缴费人的“非常满意”转化为，为民办实事干好事，进一步构建和谐税企关系，营造良好营商环境的无限动力。