联系电话

手机号码

150****8169

通讯地址

邮编编码

信件主题

广西电子税务局纳税申报网

提交时间

2022年1月6日

答复时间

2022年1月11日

信件内容

电子税务局申报网系统差，一个单位要安装三个浏览器，才能申报完成。 1、360网申报增值税等税种 2、谷歌浏览器申报社保医保 3、自然人（工资薪金）有要安装另外的申报系统 况且浏览器要不断升级，才能完成申报。今天一个上午都申报不了，不是日期没有变更就是申报表打不开，却必须在规定的时间内完成申报，否则、、、、、、 一台电脑除了安装以上的浏览器及控件，还要安装财务软件，开票软件（白盘，黑盘，税局K），电脑每天都在负重前行。但是每天都要呼唤自己：撸起袖子，加油干！

处理部门

办公室

处理内容

吴**纳税人，您好，关于您来信反映广西电子税务局纳税申报的有关问题，现将有关情况说明答复如下：

1.关于一个单位要安装三个浏览器才能申报完成问题。

建议您将IE浏览器升级至IE10以上版本，即可通过广西电子税务局申报增值税等税种、自然人（工资薪金）和社保费用人单位客户端申报社保医保。此外，纳税人还可通过自然人电子税务局扣缴端申报自然人（工资薪金）。

2.关于“能否把社保医保申报、自然人工资薪金申报都纳入电子税务局，不要登录使用多个系统。”的建议。因社保医保申报系统涉及其他部门的电子系统，我局正在努力协调推进、统筹优化；自然人工资薪金申报系统为国家税务总局开发的系统，我局已向国家税务总局反映您的建议。

3.关于申报不了的问题。2022年1月6日上午出现申报不了的问题后，我局立即组织电子税务局运维团队进行排查并提出了解决方案。考虑其时处于征期，上班时间不宜处理，所以于1月6日中午进行了紧急修复；考虑影响到一部分纳税人使用及征期影响，于1月7日（周五）晚进行了批量处理，目前已解决该问题。

4.关于开票软件有白盘、黑盘、税局K的问题。您反映的3个开票软件、3个税控设备均为国家税务总局开发建设，我局已向国家税务总局反映此问题。

感谢您对广西税收事业的关注、关心和支持！

用户是否同意公开

同意

是否公开

是

一级类目

局长信箱

二级类目

广西壮族自治区税务局