10月31日下午，国家税务总局贵港市税务局以“问需求优服务”为主题召开了一场纳税人座谈会，贵港市不同行业、规模的20名纳税人代表和该局相关业务科室负责人参加会议，旨在通过恳谈问需、互动解难，达到税务部门促改优化的目标。 

    在现场，该局相关负责人向与会的纳税人介绍推进国税地税征管体制改革以来，优化纳税服务工作开展情况取得的成效，并向纳税人对税务工作的理解、支持表示感谢。随后，纳税人代表结合当前办税“堵点”“难点”畅谈各自困惑和需求，从发票领用到智能化办税，再到个税行政的培训培训……纳税人代表充分肯定税务部门在“落实政策+优化服务”方面做出的努力。同时也指出存在的一些问题。“办税窗口人员态度不错，但是部分人员对业务的熟练程度有待提高。”“税收政策更新得快，尤其是个税新政涉及面广，希望税务部门尽快组织培训以便我们更快学懂弄通政策。”针对纳税人代表提出的20多个问题，税务人员面对面、实打实地进行了解答。“税务部门一直都有召开座谈会找问题、问需求的传统，现在在机构合并、新政频出的时期，及时召开座谈会征求我们意见建议，确实体现合并后税务部门提高效能、升级服务理念的决心。”广西华晟木业有限公司财务经理李鹤文得到耐心答复后满意地说。 

   该局负责人表示，为了更好更快将税务“政策+服务”带到纳税人身边，该局通过线上、线下培训促税收新政平稳落地的同时，继续以纳税人需求为导向，升级完善排队机功能、拓宽预约渠道，扩大智能化办税范围、增设自助办税网点，完善套餐式服务、最大限度为纳税人提供办税便利化。