“做好每一件小事,也能体现人生价值;解决一个问题,就能向前迈进一步。”市税务局收入核算科科长李良是一名有着15年党龄的党员,她坚守为民服务的初心,用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨。最近,她被全国妇联授予“全国巾帼建功标兵”称号。
李良工作20年来,践行以人民为中心的思想,一切为了更好地服务群众,从一名办税服务大厅开票员一步步成长为机关的中层干部。为了让群众办事更顺利顺心,她积极落实深化行政审批改革要求,持续梳理、公开和落实国家税务总局取消、调整和下放的审批事项,简并多项涉税事务办理和表证单书,实行公开审批、并联审批、先批后审,取得了审批提速、办税负担减轻的明显实效,使属于税收业务的6大项128个事项的业务平均提速半天以上。她不断创新服务手段,精心组织小微企业税收优惠政策培训班、“实用税法进万家”、“税法宣传大篷车八桂行”、“政务公开日”、“地税开放日”等活动,为重点税源企业提供个性化服务。同时,认真落实纳税人满意度调查,推进设立24小时自助办税服务区和推行“全市(县)通办”便民办税服务,得到了纳税人的点赞。
作为一名党员,李良凡事主动带头,要求别人做到的,自己首先做到。推行金税三期工程优化版单轨上线期间,她和服务大厅工作人员一起加班加点,舍弃双休日,连续奋战146天,完成了环境搭建、数据清理和采集、全员培训、双轨试运行等各个环节,为金税三期工程优化版单轨上线平稳运行打下坚实的基础,整个过程没有发生突发应急事件和严重的服务投诉案例。李良敬业、拼搏的精神极大鼓舞了周围的同事,在她的带领下,税务服务窗口单位多次获得先进集体、优秀办税服务厅、红旗窗口、“三八”红旗集体等称号,一线干部多人(次)在全国、全区各类先进评比中获得荣誉,为税务部门树立了良好的社会形象。
为国收税,是税务人的主责。2020年,面对新冠肺炎疫情带来的种种困难和考验,李良在收入核算的岗位上勇挑重担,把税收收入数据分解到旬、月、季、年进行动态分析,充分发挥好参谋助手作用。她发挥女性的耐心和爱心,大部分时间主动承担科里的加班任务,让怀孕的女同事和家里有老人、小孩需要照顾的同事尽量少加班,引导年轻干部尽快成长起来。在她的带领下,组织收入工作连年取得新突破。贵港税收收入从2016年的67.07亿元增长到2020年的128.2亿元,获得上级通报表扬。
作为市税务局机关党委妇女委员、机关第二党支部副书记,李良注重发挥党员的先锋模范作用。2020年春节,为做好疫情防控工作,她带头加入社区服务组织,引导出入小区的人员进行健康扫码、体温测量、人员登记等工作,组织抗疫捐款4203元。为让减税降费的政策红利加速释放,她组织支部党员发挥业务部门先锋作用,推出“无纸化退税”4个小时到账等提速服务,助推企业复工复产。她以宽容和理解照顾好家里每一个人,把四名老人都接到家中照顾。在她父亲患癌的四年里,她坚持在病床前悉心照料,直至老人去世。她的孝心也得到了同事们的广泛称赞。
工作20年来,李良6次被评为优秀公务员,记个人三等功一次,先后获得“2001-2005年贵港市法制宣传教育工作先进个人”“贵港市巾帼建功标兵”“贵港市优秀青年志愿者”“贵港市地税系统优秀共产党员”“贵港市地税系统金三推广先进个人”“贵港市税务系统优秀党务工作者”“广西优秀共青团员”“广西优秀共青团干部”“广西五一劳动奖章”“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号,科室和个人绩效考评每年都获得优秀等次,她还入围广西税务十百千人才库、全区税务系统文秘写作人才库、贵港市人大第二批计划审查监督咨询专家库。