近日，吕淑珍女士专程将一面写着“尽心尽责 为民解忧”的锦旗送到贵港市政务服务中心办税服务厅，点赞贵港市港北区税务局干部梁志鹏主动为其提供延时服务顺利办结二手房税费业务,也对税务干部们积极热情的工作作风、快速高效的工作方式表示感谢。

原来，2023年9月8日下午临近下班时间，吕淑珍和其女儿一同到贵港市政务服务中心咨询税费问题，她想将名下房屋过户给其女儿，但不知道该选“买卖”还是“赠与”的方式，也不清楚这两种方式应该如何计算缴纳相应税费。由于涉及到的情况较为复杂，不动产交易纳税申报组组长梁志鹏见状主动受理了该业务，并根据纳税人实际情况，迅速将两种方式涉及到的税费一一列举出来，供纳税人参考。经过多轮答疑，纳税人终于确定过户方式，此时早已过了下班时间，梁志鹏二话不说，继续耐心细致为其提供延时服务并顺利办结该项业务。

“税务部门的工作耐心细致、专业高效，时刻把群众遇到的困难挂在心上，真真切切做到为民解忧。”吕淑珍特意为梁志鹏送上锦旗，感谢他对纳税服务工作的认真负责、乐于奉献、一丝不苟。

近年来，贵港市港北区税务局第一税务分局（办税服务厅）持续推动 “便民办税春风行动”走深走实，聚焦纳税人缴费人的痛点、堵点、难点问题，持续改进办税缴费方式，推出一站式服务、延时服务、绿色通道等便利化服务新举措，同时大力推行掌上办税、网上办税，网上正常申报办税缴费率达99%以上，让纳税人缴费人办理业务更省心、更顺心、更舒心。

“为纳税人缴费人排忧解难是我们的职责所在，纳税人赠锦旗是对税务工作的激励和鞭策，我们将继续落实落细税费优惠政策、着力优化纳税服务，让纳税人缴费人更便利精准享受政策红利和优质办税服务。”贵港市港北区税务局第一税务分局局长梁婵说。（黄淦颖）