根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》），特向社会公布2023年度国家税务总局桂林市叠彩区税务局政府信息公开年度报告。全文包括，政府信息公开工作总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。报告电子版可在国家税务总局桂林市税务局网站（http://guangxi.chinatax.gov.cn/guilin/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局桂林市叠彩区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：桂林市叠彩区站前路19号，邮编：541001，电话：0773-2628159）。

一、总体情况

2023年国家税务总局桂林市叠彩区税务局全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关工作要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，依照相关规定夯实主动公开的基础，规范依申请公开办理流程，完善信息公开平台建设，加大监督保障力度，全面推进政府信息公开工作。

（一）扎实做好主动公开工作

全面落实主动公开。2023年，累计在网站发布工作动态类信息2条，在学习强国、人民网、桂林日报等平台上稿或提供素材16篇（次）。及时回应各类诉求。全年未收到人大建议、政协提案。扎实开展“一把手走流程”活动，主动找问题解难题，及时收集纳税人意见、建议，快速响应纳税人、缴费人诉求，做到事事有着落、件件有回音。

（二）规范办理依申请公开

优化和完善政府信息公开申请办理流程，坚持依法依规、及时高效原则做好依申请公开工作。建立依申请公开办件工作台账，严格办件流转程序，提高依申请公开办件办理的质量和效率。2023年，未收到社会组织或群众个人提出的政府信息公开申请。

（三）严格做好政府信息管理工作

持续发挥桂林市叠彩区税务局政务公开领导小组职责，进一步建立健全信息公开、审核、发布工作机制，不断提升政府信息公开工作的质效。

（四）完善政府信息公开平台建设

一是依托国家税务总局桂林市税务局网站，提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平。

二是依托办税服务厅电子显示屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，提升服务质效。

（五）加强监督保障

一是严格执行保密性审查，按照上级相关工作规范及要求，严格做好公开审批手续、保密性审查手续。没有发现未经审批发布的情况。

二是积极回应社会关切。注重抓好新政策发布等重点大时间节点的舆论引导；优化服务、畅通沟通渠道、完善投诉反馈机制，加强舆情风险防范；健全舆情台账制度，详细记载舆情发生时间、内容、来源、传播范围、处置进展、后续发酵情况等，并实行办结销号处理。

三是加强舆情处置。对舆情的处置始终贯彻“发现立即汇报、快速安排处置、实时监控热度、快速拟定回应内容”的处置工作机制，实行7*24小时舆情监控制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年，桂林市叠彩区税务局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但还存在不足之处，一是政府信息更新的频率有待提高；二是工作人员专业性仍需加强。

（二）改进措施

一是加大主动公开力度。认真贯彻落实《条例》，紧紧围绕政府信息公开工作要求，持续完善网站管理，保障信息更新时效。

二是加强对政府信息公开工作的培训力度。组织开展政府信息公开业务培训、学习交流，不断提升工作人员业务能力。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。