根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》），特向社会公布2019年度桂林市税务局政府信息公开年度报告。

一、总体情况

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况

为加强对全市税务系统政府信息公开工作的组织领导，桂林市税务局根据实际情况，及时调整充实政府信息公开（政务公开）领导小组和办公室成员，印发了《国家税务总局桂林市税务局关于成立政务公开领导小组的通知》，明确政府信息公开工作机构和人员，进一步明确工作职责，加强政府信息公开组织保障。各县（区）税务局也按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓好落实，确保了桂林市税务系统政府信息公开工作的有序开展。

（二）建立健全政府信息公开工作制度情况

2019年，桂林市税务局根据《国家税务总局广西壮族自治区税务局网站管理办法（试行）》、《国家税务总局广西壮族自治区税务局关于印发政府信息公开工作系列制度办法的通知》要求，健全了政务公开工作机制，明确了部门分工，进一步落实政府信息公开等一系列制度、办法和规程，在新的广西税务网站上建立新的桂林税务网点，规范管理，明确了政府信息公开工作的目标、任务、工作责任及具体措施，对外公开政务公开监督方式，使政府信息公开工作步入规范化轨道。

（三）政府信息公开载体的建设、运行情况

一是完善桂林市税务局网站平台建设。根据广西壮族自治区税务局要求，新网站于8月31日正式上线使用。桂林市税务局新网站开设后，按照要求分配权限账号、积极完善栏目内容，按时发布市、县级税务机关机构职能及领导信息。为扩大宣传面，增强专业性，先后在网站开设“行政执法公示”“税收统计”等栏目，同时为各县（区）税务局开设“工作动态”“通知公开”及“行政执法公示”等栏目，进一步完善网站公开、宣传功能。目前主动公开内容主要包括：领导简介、机构职能、工作动态、通知公告、人事信息、政府信息公开等。自政府信息公开工作开展以来，税务网站各栏目内容均能做到及时更新，未出现发布虚假、不完整信息的情况。2019年通过税务网站公开信息718条。

二是加强微信公众号平台维护。充分利用微信覆盖面极、时效性好、关注度高、使用率高的特点，将宣传内容及时通过微信公众号推送至纳税人手机，实现及时、精准、便利的宣传，2019年以来共发布微信公众号推文795条，涉及各类税收政策、便民服务、操作讲解、税务动态、焦点热点等内容。

三是拓展其他公开渠道。做好市政府门户网站栏目内容保障，参加市政务办举办的2019年市政府门户网站工作业务培训，完成桂林市政府门户网站“公共服务”等栏目4大类共38项内容的录入发布，共发布各类信息142条，并按要求持续更新；与桂林生活网合作，在其首页开设宣传专栏，2019年专栏总点击量11万余次；完成桂林市公共信用信息平台、涉企信息归集平台的行政许可、行政处罚双公示内容的录入及发布工作，不断拓宽公开渠道。

（四）推进政务公开各项工作的情况

一是严格执行保密性审查，按照国家税务总局以及《国家税务总局广西壮族自治区税务局关于印发政府信息公开工作系列制度办法的通知》（桂税发〔2019〕14号）要求，严格做好公开审批手续、保密性审查手续。没有发现未经审批发布的情况。

二是积极回应社会关切。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则做好涉税舆情的回应工作，通过与桂林生活网签订协议，运用专业技术手段进行舆情监控，由桂林生活网每周提交舆情监控及分析报告，与桂林生活网加强合作，重点对减税降费、社保、个人所得税等关键字段加强监控并及时反馈，并根据桂林生活网建议在桂林人论坛开设了“桂林税务”论坛认证ID账号，以便及时回复网络咨询、建议和舆情应对。桂林市税务局完善了舆情处置工作机制，建立舆情管理工作台账，明确舆情管理要求及各相关部门职责。2019年桂林市税务局共发生涉税舆情12起，均已妥善处置，未造成恶劣影响。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年，桂林市税务局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但还存在不足之处，一是政府信息公开的制度尚待进一步健全；二是某些公开工作存在公开时间不够及时；三是政府信息公开平台有待进一步优化；四是宣传工作与工作人员培训有待加强。

（二）改进措施

1.进一步完善公开制度。桂林市税务局将在今后的政府信息公开工作中，继续提高思想认识，强化监督机制，完善制度，创新形式，通过不断加大政策宣传力度，拓展信息公开载体，确保政府信息公开工作高效持续地进行。

2.进一步完善信息公开技术平台的建设。着力建成一个公开内容齐全、信息真实及时、社会公众满意的政府信息公开平台，保障公民特别是纳税人对税收政策等信息的知情权，对税收工作的参与权和监督权，广泛接受社会监督，促进信息公开工作深入全面开展。

3.进一步加强宣传与培训。不断加强宣传，提高社会公众对政府信息公开的知晓度和参与度。继续加大培训力度对信息公开工作人员培训力度，注重横向联系、纵向指导的沟通协调机制，不断提升政府信息公开的整体工作水平。规范政府信息公开行为，定期检查基层单位信息公开工作，确保桂林市税务系统政府信息公开工作有序进行。

国家税务总局桂林市税务局

2020年1月17日